中国江苏网11月8日盐城讯 为深入推进“我为群众办实事”实践活动,阜宁开发区对今年来的12345工作进行全面回顾。日前,该区主要负责人牵头召开了专题交办会,对12345反馈的群众诉求工单逐一梳理,一一交办各居委会和职能部门,用一个月时间集中进行整改。
群众利益无小事。阜宁开发区要求各部门以化解矛盾问题为出发点,进村入户面对面、点对点听民声解民忧,仔细做好群众工作。对前期已化解的问题工单要进行回访,防止问题解决得不彻底,出现反弹;对一时没能完全解决的问题,要做好释疑解惑工作,并制定整改方案,限期办结;对一些风险点进行研剖分析,提前介入,防止问题演化。
阜宁开发区各居委会和职能部门分别召开12345工单剖析会,逐条过堂,分析成因,商讨对策,努力从根源上解决问题。各居委会和职能部门每周召开联席会议,对化解情况进行小结,并制定规范的工作制度,常态化做好群众服务工作,真正发挥好12345平台联系群众的桥梁作用。(陈东风 张淼淼 陈月)