中国江苏网9月2日盐城讯 “谢谢你们帮我拿到了拆迁款，谢谢你们的关心！谢谢！”2021年8月底，82岁的仓乃勤老人给盐城市亭湖区文峰街道网格中心打来电话，感激之情溢于言表。十几天前，老人因为家中房屋拆迁余款的问题，投诉到了文峰街道网格中心，街道网格中心经过协调，成功帮助老人领取了拆迁余款。

长坝小区是文峰街道西苑社区的一个老旧小区，年久失修，不少群众反映屋顶漏雨，一些居民还反映一楼化粪池溢出、臭气刺鼻。针对长坝小区居民的不断投诉，西苑社区专门开展了网格“微治理”活动，网格员周兴华、朱义海、陈育余等一方面稳定群众情绪；另一方面，申请维修基金，解决群众关注的难题。居委会还自筹资金帮助居民开展一些日常维修。据了解，今年以来，西苑社区网格员帮助居民开展各类小维修30多次。

前段时间，迎宾桥社区居民姚某购买了一套房屋，因重新装潢房子导致楼下卧室和客厅漏水。楼下业主信访投诉到街道网格中心。接到网格中心电话，网格员徐国云立即上门调解，第一时间平息了业主的情绪，仅用2个小时就让双方达成一致意见。姚某说：“社区网格员反应速度真快，办事也稳妥！”

文峰街道西苑社区警长王志富按照警网融合的要求开展社区禁毒工作，每月他都要与辖区内涉羟人员陈某某见面，了解其近期状况和心理状态。

近年来，盐城市亭湖区文峰街道充分发挥网格员的末端服务作用，把矛盾发现、事件处置、矛盾化解前移，走进一线、走近群众，开展“零距离”的网格“微治理”，推动群众各类信访案件化解。据悉，今年以来文峰街道网格中心通过网格“微治理”化解信访案件30多件，为居民解决“微”问题2000多个，受到群众一致点赞。（夏红扣 朱义海）