中国江苏网2月4日盐城讯 “我在，平安就在。”这句简单的话语是社区民警张红霞28年来真实的工作写照。她用心呵护着小小社区，每天忙碌着“鸡毛蒜皮”的小事背后，心里装着沉甸甸的“人民”二字。
2月3日，盐城市公安局亭湖分局毓龙派出所社区民警张红霞当选第八届“江苏最美警察”，并被江苏省公安厅荣记一等功一次。
“我适合在基层，也更愿意在基层。”
——向着初心、向着榜样，用真情书写警察人生
2月1日上午，辛丑牛年年味渐浓，盐城市中医院对面的红霞警务室也更加忙碌，这里处于主城闹市区，人口密集、流动性强。民警张红霞手机里的微信群不停地跳动，看到有居民反映燃放烟花爆竹的信息，她连忙套上警服赶往现场。
“年根岁底，安全防范尤为重要，特别是燃放烟花爆竹现象时常发生，我们听响必查、有燃必处，同时发动群众参与监督，共同维护辖区安全。”28年的社区民警生涯，张红霞深耕基层、一心为民，善于团结群众、汇聚民力，她每到一个辖区就成为当地群众心里的“平安符”。
张红霞分管毓龙街道洋西社区11个小区,1.3万多名居民，“我每天的工作就是在辖区里随时发现问题,处理问题,带领热心群众参与基层社会治理。”张红霞说道。
小区路面坑洼，路人行走不便，张红霞主动联系施工队将路修好，群众亲切称她为“补路女警”；为老旧小区争取资金安装监控，填补安全死角，成为社区民警申请维修基金装监控第一人；关心刑满释放人员，帮助解决廉租房和最低保障金，为他们找工作……
工作中，张红霞总是充满激情，解决居民的闹心事，并享受着与群众打交道的快乐。面对“鸡毛蒜皮”小事，张红霞坚持用“绣花功夫”编织民生情。“社区民警只要想做事，事情是做不完的。”张红霞说，“很多人认为基层苦，但我觉得自己适合基层，也更愿意扎根基层。”
扎根基层的信念还源于张红霞年少时那份当“人民警察”的初心。1993年夏天，在奋战3次高考之后，张红霞终于收到了江苏公安专科学校的录取通知书。第一次分数没达线，第二次分数达师范线却不够警校，张红霞顶着巨大的压力毅然再战高考，终于如愿以偿。
“我一直记得，小时候老家滨海县界牌镇信用社发生一起案件，我在路边看到穿着蓝色警服的警察前往办案，当时是真羡慕，心想以后也一定要当警察。”忆起往事，张红霞的眼神变得十分坚定，人民警察在她心里最初的模样始终挥之不去，民警应该扎根基层一线为老百姓解决实际问题。
“把群众的事当成自己的事，十有八九就能做好。”
——履职尽职、担当作为，架起党和人民的“连心桥”
去年1月底，张红霞收到上级指令，辖区内有一个新冠肺炎密切接触者李某，需要立即核查。
一刻也不敢耽误，火速赶往李某住处。当敲开门，真正和李某面对面时，张红霞心里又紧张又担心。“万一他真感染了怎么办……”时间容不得多想，她知道，“我是一名人民警察，更是一名共产党员，这个时候，我不上，谁上！”
隔着门做了一个多小时工作，李某才慢慢地打开门。当张红霞拿出居家隔离书让李某签字时，他又提出，当晚要参加事先约好的重要“饭局”。“这个时候聚餐？绝对不行！”情急之下，张红霞联系上李某妻子，通过她向李某朋友说明原委，才让他打消聚餐的想法。
洋西社区属于老城区，人口密度大，流动人口多。张红霞和社区、卫生院工作人员，组成“三人行”工作小组，第一时间上门核查、测量体温，劝说涉疫人员居家隔离，社区实现“零漏控”“零感染”“零确诊”。那段日子，她每天手机微信步数都在两万以上。
排查辖区沿街门市安全隐患时，张红霞发现后关路上7家大餐饮场所全部使用液化气钢瓶，楼上则是10多个单位办公场所。几十个100公斤重的大钢瓶让张红霞心头一揪，这是“定时炸弹”！
“附近没有气源，我去过燃气公司两趟，协调难度大、没人肯牵头办。”走访调研中，张红霞了解到火锅店老板朱德元的无奈。
协调物业公司从邻近小区引出管道接气源，跑燃气公司沟通商量施工方案及费用。就在准备破路安装时，部分业主说施工影响出行、新铺管道会留下安全隐患，50米左右管线停工五六次。甚至有人私下议论：“张红霞是不是收人好处了？商铺安装天然气关她什么事？”
“你们说话可要讲证据啊，张警官不是第一次办好事了，不能这么说她。”小区居民孙友生第一个呵斥这种议论。随即越来越多的群众站出来支持张红霞。
天然气通了，餐饮经营户纷纷给张红霞送来锦旗。“只要把群众的事情当成自己的事情办，十有八九就能做好。”那一天，张红霞在日记里写道，“红彤彤锦旗代表百姓对我的肯定，我也在工作中享受着快乐！”
一件件小事办实，一段段真情显露，警民之间的信任就在这些小事上不断积累，垒起了精神高地。渐渐地，张红霞成了社区民警的榜样，成为公安联系群众的一扇窗口，也架起一座党和人民的“连心桥”。
“让群众服务群众，人民的力量是无穷的。”
——打造品牌、构建平台，打通惠民服务“最后一米”
“你差不多一米八了吧，我买了185的，穿在身上正合适。”天气降温，张红霞惦记着社区孤儿小伟（化名）该添置冬衣了。去年寒冬里，她给小伟送去新棉袄，叮嘱他好好学习，好好做人。小伟的脸上露出了羞涩的笑容，对“张妈妈”充满感激之情。
“张妈妈”，不是小伟一个人的“妈妈”。在田家炳中学，四位少数民族学生同样称张红霞“张妈妈”。前不久，17岁的小谢给张红霞来信：“一颗孤独的心需要关爱来滋润，一双冰冷的手需要关爱来温暖，有你在，我的心不再觉得这个冬天是冷的……你那母亲般的双手，让我感觉到温暖的家的味道。”感谢张红霞鼓励他们立志成才。
辖区居民杨云19年前捡到一个弃婴，因为没有血缘关系，没有领养手续，孩子户口一直无法登记。张红霞通过走访杨云家当年的邻居，找到5个知情人，形成调查材料，又帮杨云办理了领养和公证手续，终于孩子把户口办了下来。杨云拉着张红霞的手喜极而泣：“张大姑、张大姑，你了了我们天大的心事啊！”
“张大姑”，是社区不少居民对张红霞的称呼。受此影响，张红霞组建起“盐城好大姑”团队，义务巡逻防范、收集各类治安隐患信息、协助警方破获案件……如今，这支平安志愿者队伍已经壮大到100多人。
张红霞建立了十几个微信群，线上线下同时开工。她在微信群里有个统一的称呼，就是张大姐。“这些都是辖区小区业主群，哪个小区出现异常情况，居民都会在群里@我。”张红霞说。
张妈妈，张大姐，张大姑，喊久了就喊成了一个个品牌。
去年9月，新的红霞警务室迁址建成，成为盐城公安系统建设“智慧平安网格”先行试点。警务室“知心大姑”服务团队为受家暴女性维护权益、平安志愿者队伍整合辖区资源助力社区平安工作、“邻里帮帮团”邀请律师和心理咨询专业人士定期解答居民各类疑问，第一时间帮助社区居民解决问题。
红霞警务室创新构建了群防群治、邻里守望、互帮互助、互为依托的警务爱民平台。张红霞说：“作为社区民警，做好群众工作是我们的看家本领。让群众服务群众，人民的力量是无穷的。”
“一直以来，张红霞以矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的标准扎根社区，让群众不出社区解决问题。”毓龙派出所教导员刘谷说，张红霞用心用情用功办好群众的每一件大事小情，打通了社区民警惠民服务“最后一米”，奠定了基层社会治理的坚实基础。（吴坚 宋伟伟）
