中国江苏网12月18日盐城讯 近日，盐城市以三年综合得分全国第二的优异成绩获评第六届全国文明城市。创文期间，盐城移动上下员工积极参与、鼎力协助，有效展现了国有企业的责任与担当，创文工作得到市委市政府的高度肯定，企业及部分员工分获表彰。

盐城移动坚持把创建文明城市作为一项重要工作，扎实推进城市建设和环境整治，全面提升行业服务水平和效能。公司扎实落实服务公示、服务承诺、持证上岗、限时办结、投诉处理等工作制度，不断规范和完善服务标准、服务内容、服务程序、服务着装和文明用语，将优质规范服务真正落实到每个环节、每个岗位。企业更是采取明察暗访等方式，加强“庸懒散”问题治理，建立高效的投诉处理机制，主动接受社会监督，及时处理反馈用户投诉，对群众意见较大的问题，严肃查处，及时纠正，进一步转变工作作风，提升服务质量、工作效能和群众满意度，真正将创文工作做牢做实，企业也被授予盐城市创建全国文明城市集体二等功。

党群工作部杨志鹏负责盐城移动创文工作各项对接工作。工作中，他积极主动做好创建各项对接协调，按照创建全国文明城市测评细则，将企业在创文中的具体工作进行分解，将目标任务又进一步细化，确保落实到人，及时、高效完成创建各项工作，对保证文明城市创建成效起到了良好的促进作用。在积极做好文明城市创建宣传、检查等工作，充分利用“文明交通”、“文明健康、有你有我”等志愿服务活动，积极组织员工参加文明城市创建宣传，由于协调工作优质高效，杨志鹏被授予个人嘉奖。

盐都分公司单志红积极投身创文工作，发挥业务特长推动老旧小区改造和创文整治工作。创文工作推进以来，单志红积极参与对阳光世纪园等老旧小区改造、开发区商业街拆迁等整治工作。他积极发挥自己的业务特长，牵头各运营商单位协同做好线路迁改方案，组织现场汇办解决发现的问题。为了提高工作效率，他放弃了周末休息的时间，加班加点进行现场检查指导，加快改造工作进度；同时他还积极协同社区化解改造中过程中的居民矛盾，关键时候更是挺身而出，对部分居民因通信中断产生的破坏通信设施行为进行耐心劝解，不仅大大节约了国家资金，也得到了广大群众的好评，被评为创建全国文明城市先进个人。

盐都分公司韦丽则把“志愿服务”活动与文明城市创建融入了日常生活。将创全国文明城市，建设美好家园当成自己的义务和职责。作为一名营业厅经理，创文三年来，韦丽积极组织班组及物业员工参与“志愿服务”活动，自带扫帚、火钳等劳动工具，对营业厅周边的美食街、商圈、沿街商铺进行道路和绿地清理。节假日期间，她会带领班组志愿者们走入社区，对城市不文明行为进行劝导，号召广大市民共同投入文明创建的热潮中，更将文明生活成为日常的习惯，利己利民。创文期间，无论是身边的同事，还是进厅的用户，亦或是周边的居民，在韦丽的影响下，大家纷纷自觉参与志愿服务活动，从自身做起，从一点一滴做起，为城市文明贡献力量。韦丽也被评为创建全国文明城市优秀志愿者。（朱磊）