吴金祥在做出车前的安检工作

“你好，请问是盐城公交公司吗？你们23路公交车那个小伙子服务很细心热情，开车很平稳，每到一站都会主动提醒乘客不忘携带随身物品有序下车，你们公司一定要好好表扬他……”12月12日上午，盐城公交公司智能监管中心接到一名乘客的电话，电话里他高度称赞了盐城公交23路驾驶员吴师傅，希望公交公司能好好表扬吴师傅，希望全体驾驶员能以吴师傅为榜样。

该乘客名叫卫金海，是一名来自上海的游客，今年75岁，这次专程从上海来盐城与老朋友聚会，早上在搭乘23路吴金祥师傅的车的时候，吴师傅的热情服务让他留下了极其深刻的印象，他觉得吴师傅应该得到表扬，便通过网络查询到盐城公交公司的热线电话，便有了开头的一幕……

“吴师傅人很热情，服务态度非常好，开车时起步停车非常平稳，给我留下很深刻的印象，感谢你们公司培养出这么优秀的驾驶员。”在与工作人员通话时，卫金海老人再次对吴师傅的服务表示肯定。

吴金祥是市公交二分公司的一名驾驶员，是一名90后小伙子。自2018年正式从事公交驾驶工作以来，一直秉承“服务至上”理念，工作中遵章行车、笑脸迎客、细心服务，得到群众和同事的一致认可，行车十万公里零有责投诉、零有责事故。“一直以来我都是这么做的，没觉得有什么特别的，这也是对公交窗口服务人员最基本的要求”，吴金祥说道。

一直以来，盐城公交公司高度重视职工职业道德教育，狠抓运营服务质量，逢会必谈安全、必讲服务，涌现了一批批服务之星、先进典型。近年来，先后有7名职工当选“盐城好人”“江苏好人”“道德模范”，7名职工被评为省（市）劳动模范。