记者近日从12345平台获悉,今年1至11月份,全市12345在线平台共受理群众诉求654169件,其中11月份受理群众诉求67452件。在11月平台受理的群众诉求中,求助类占比较大,约为58.41%,主要包括:用水用电、物业问题、道路建设问题、农田及灌溉、工资福利、房屋质量监管等。咨询类主要包括:疫情防控措施、职工保险、新农合问题、停车管理等。