11月23日上午，市公安局交警支队高速五大队民警在G1516盐洛高速巡逻途中，发现一老人手持一把雨伞，在应急车道上蹒跚行走着，身旁时不时有高速行驶的车辆呼啸而过，老人却不紧不慢，毫不知风险。民警火速靠近停车，将老人带离高速。

民警在和老人交流时发现，老人神情呆滞，无法正常沟通。甚至连自己姓名都无法说清楚，对于自己从哪儿走上高速，更是回答不上来。当民警询问其家人联系方式，试图联系其子女将其接回时，老人语无伦次，且提供的信息均错误。民警初步断定，老人神志不清。

见老人孤苦伶仃，只身在外，民警在向大队领导汇报请示后，联系了建湖县救助管理站。见到救助站工作人员后，民警将老人大概情况告知工作人员。民警一边和老人交流平复她的情绪，一边和救助站工作人员查询老人及其家人相关信息。

救助站工作人员见民警担心老人目前没有落脚处，便将老人暂时安顿在救助站，并对民警承诺，如事情有进展第一时间联系民警。看到暂时有着落的老人，民警悬着的心才稍稍安定下来。