中国江苏网4月10日盐城讯 日前，盐城市亭湖区人社局劳动监察大队接群众举报称，某建设公司拖欠4名职工19万元工资，几经讨要都未支付。该大队立即行动，与建设公司取得联系，核实有关情况，阐明其中利害关系，明确公司应承担的责任。最终，在办案人员的监督下，该建设公司将所欠工资如实足额发放到职工手里。

连日来，亭湖区劳动监察大队注重“三步走”，做好疫情防控期间监察工作，切实保障劳动者和企业合法权益。

畅通渠道，举报投诉“上线上网”。向社会公开12333等劳动监察举报投诉电话，实行全天不间断受理举报投诉，鼓励劳动者和企业通过电话、网络等方式进行政策咨询和举报投诉。

现场受理，分类快办安全便捷。将来访人员反映的问题及时分类处理，对简单诉求反映，通过电话调解解决，并引导来访人员“线上”反映问题。对复杂案件，承诺办理时间，明确办案流程，让来访人员感受到劳动监察服务的“温度”。

排查处置，相互理解和谐稳定。注重收集因企业疫情期间停工停产带来的投诉举报，进行分析研判，一方面引导劳动者理解企业“特殊时期”运营困难，另一方面引导企业积极依法妥善处理受疫情影响带来的劳动者诉求，切实维护劳企双方合法权益，促进疫情防控期间劳动关系和谐稳定。

截至3月底，亭湖区劳动监察大队共受理举报投诉案件40多件，按时答复12345热线221件，为劳动者追回劳动报酬50余万元。（亭宣）