中国江苏网3月17日盐城讯 3月9日，盐城市亭湖区城乡居保中心服务大厅内井然有序。为了更好服务群众，减少群众等待时间，大厅里设置了多处问询台，工作人员正在耐心地为前来办事的群众讲解相关政策和办理流程。

自新冠肺炎疫情发生以来，亭湖区城乡居保中心统筹谋划、精心部署，在全方位做好疫情防控的同时，切实做到便民服务不断档。通过亭湖人社微信公众号、微信朋友圈、城乡居保QQ群等多种宣传渠道发布网上办事倡议书，巩固“互联网+城乡居保”工作成果，让群众办事不见面、少跑腿。

同时，向全区广大居民公布网上办、掌上办、预约办的方式方法和各窗口预约电话，并在大厅门口醒目位置张贴温馨提示。亭湖区城乡居保中心服务窗口安排人员在岗在位，随时接听预约电话、办理网上申请事项，并细致指导镇、村代办员网上办理业务。对确需现场办理的群众，提前告知备齐相关资料，办事人员佩戴口罩经体温测量后，方能进入大厅，减少大厅逗留时间，避免人员聚集。此外，进一步严格纪律要求和排班服务制度，若出现服务断档等情况，严格按照制度处罚相关工作人员。（俞振华 姜丽丽）