中国江苏网讯 “我年轻我来吧。”2月24日，国网盐城供电公司供电服务指挥中心配网调控班青年员工王超在早班会上这样表态。原来，配网调控班的班次安排因疫情防控原因需要调整到与上级公司调度班次一致，这就意味着需要有人多上几天班，正在班长朱钦犯难时，王超主动请缨，接棒调度。
2020年的春节期间，新型冠状病毒肺炎疫情牵动着我们每一个国人的心，团结一致抗击疫情成为当下最紧要迫切的工作。国网盐城供电公司供电服务指挥中心全力做好疫情防控期间供电服务保障工作， 为打赢疫情防控阻击战贡献自己的力量。
提前部署保供电，给力！
“最近武汉出现新型冠状病毒疫情，虽未波及到我们，但是防范于未然，我们要认真严肃对待，在节前编制好对疾控中心、医院、卫生院等重点场所的保供电方案，全力做好保供电工作。” 1月21日，看到“盐城发布”上公布的市区发热门诊详情后，供电服务指挥中心负责人周红军召开部门紧急会议，提前做好医疗部门保供电工作部署。
为保证医疗部门在面临突发紧急事态时无后顾之忧，该中心主动作为，提前谋划，第一时间组织人员，利用供电服务指挥系统，对大市区内25个发热门诊的供电线路信息进行了详细梳理，于1月22日整理编制并发布了春节期间相关医院、村镇卫生院（发热门诊）的保电方案，为该公司配电运检室、盐都供电服务中心、盐城三新供电服务有限公司的相关工作提前做好保障。
“告急，告急！为保证生产抗疫物资企业可靠复工复产，需对相关企业编制保电方案，请相关人员做好准备。” 1月28日，供电服务指挥中心工作微信群里，专职柏恩发来一条消息。
随着疫情的不断漫延，前线医护人员拼搏战“疫”，抗疫防护物资紧缺，为保障医疗部门和生产防控疫情保障物资的企业供电无忧，该中心主动对接营销部门，为生产抗疫物资企业编制“一户一案”的细化保电方案，建立24小时沟通机制，随时根据现场情况修改保电方案。
截至目前，该中心共完成 15个发热门诊、1个隔离观察点、3个口罩生产企业、3个中药饮片生产企业、1个体温计生产企业的保电方案编制。
贴心服务做桥梁，暖心！
“班长，收到国网95598下派的故障工单。”
“研判下，看看哪个台区的。”
“是亭湖区文港线师专4#公用变电缆故障，师范学院东村停电，涉及218户居民。”
“我去联系配抢班班长。”
2月17日晚上9点多，供电服务指挥中心正在处理一起停电故障，当晚正好是服务指挥班班长黄坚和青年员工王玥霖值班，两人一接到工单就火速响应，研判处理。
“叶班长，请务必抓紧时间恢复供电！抢修完毕后，请第一时间通知我。”黄坚致电配电运检室抢修班班长叶东下达抢修任务后，忍不住多叮嘱几句。
可是，受到疫情的影响，故障用户所在社区已全封闭管理，非社区人员严禁进入，给抢修工作带来一定困难。得知这一情况后，黄坚随即下达了抢修催办指令，小王这里也没闲着，急忙致电客户协调抢修人员进出社区问题，由于疫情引起的紧张气氛，电话里的客户也非常着急，小王也一直在耐心引导安抚。两人尽全力协调双方，用最快速度让抢修人员到达故障现场。
“师范学院东村已顺利送电，请放心。”临近子夜，收到抢修人员发来的信息，两人才安心。
疫情肆虐，因为防控需要，广大市民长时间的宅家隔离，大小企业无法复工复产，基本电费的收取情况就成关注的焦点，咨询工单像雪花一样飘来，该中心主动配合相关部门，积极落实省公司关于疫情防控期间临时性涉电价格扶持政策的要求，热情、耐心地解答用户咨询，转派各类服务诉求，为客户排忧解难。隔离病毒不隔离服务，供电服务指挥中心正用实际行动发挥着连心桥的作用。
全日值班显担当，敬业！
为全力配合做好疫情防控工作，保障电网控岗位正常运转，不出现无人值守的情况，供电服务指挥中心自2月1日起，实行配网调控运行人员全封闭隔离值班模式，13名配网调控员随时待命，接棒电网调度工作，确保电网安全。
“你好，我是配调李瑛，10千伏越河线单相接地，请立即组织巡线”
“越河线代供着城中变中联线，不排除中联线存在故障的可能，请迅速将中联线与越河线联络开关拉开”。
2月15日凌晨04:23，市区范围内西郊变10千伏母线发生单相接地故障，当值配调员李瑛和刘海波不顾连续当班20多小时的疲惫，立刻打起精神，刘海波在师父李瑛的指导下逐一拉合西郊变10千伏线路以确定故障线路。
05:16确定线路故障点在越河线，当即通知配电人员前往现场巡查线路故障，同时利用PMS配网图形，结合配电自动化系统告警信息，综合分析判断故障点，并迅速指挥配电人员拉闸操作，根据现场反馈信息隔离试送确定故障点。
7:46故障全部处理结束，保障了越河线1419户居民正常供电。
经过三个多小时的忙碌，李瑛这才接了一杯热水，松了一口气，“调控员工作都是这样的，事情来了一定要保证最清醒的头脑，这么多年已经习惯了。”面对笔者的赞扬，李瑛笑着说，“本职工作，这样特殊的时刻，任何调控员都义不容辞。”
看得到的是光芒，看不到的是力量。在万家灯火的背后凝结着供电服务指挥中心奋发拼搏的力量，在抗击疫情保供电的工作中，坚守在疫情防控最前沿，以主动、精准、快速、高效的应急抢修指挥彰显盐电人的责任和担当。（刘捷 陈昕 王玥霖）
