9月15日，一云南小伙从南京乘汽车来盐城，途中调成静音的手机不慎滑落至座椅夹缝处。盐城汽车客运站员工接到求助信息后，迅速帮小伙找到了手机，并拆下座椅将其取出，小伙感动不已。

　　15日下午，车站志愿者蔡陈芹像往常一样在售票大厅为旅客服务时，发现一小伙子神色慌张，于是主动上前询问。原来，19岁的小伙小马是云南省红河哈尼族彝族自治州人，5分钟前从南京至盐城的车上下来后发现手机不见了，内有重要资料。

　　蔡陈芹一边了解情况，一边带着小马找到所乘车厢内。两人寻找了一会，没有找到。蔡陈芹拨通小马手机号码，但听不到铃音。小马称途中要睡觉，将手机调成了静音。蔡陈芹判断，手机可能滑到了座椅夹缝内，经仔细检查后，他们果然找到了被卡住的手机。这时，司机主动找来工具，花了近半小时将座椅拆开，取出了手机。