中国江苏网9月17日盐城讯（谢栋华 王一伟）建湖县沿河镇位于苏北里下河腹地兴化、宝应、盐都、建湖四县（市、区）交界处，境内水网密布，河道纵横，交通发达，百姓多临水而居，与水相亲，和水交融。全镇总面积81.8平方公里，共有15个行政村（居）、36个镇（直）办单位、2个县直单位、常住人口38000余人。建湖县公安局沿河派出所现有民警6人，平均年龄33岁，是一支年轻充满活力、积极向上、勇于进取的优秀团队。
注入一个“情”字，做优服务不缺位
“公安工作能否有效开展，首先取决于是否得到群众的理解、认可和支持。”沿河派出所所长杨云如是说，“以人民为中心，一切为了群众，一切依靠群众，必须从强化服务入手，建立感情，赢得民心。”
“小宝，快叫你‘杨叔叔’！”烽火村70岁的李爹爹一见到杨云总是满脸喜悦，“你是我们全家的大恩人”，李爹爹嘴里边呢喃，边急切地让孙儿叫喊杨叔叔。杨云也快步上前，爱抚地摸着孩子的脸。
去年1月3日夜，一场暴风雪席卷了水乡建湖，凛冽的寒风裹着雪花漫天飞舞，沿河所辖区更是白茫茫的一片，给群众的出行带来了极大的不便。为了救助李爹爹即将临产的儿媳妇，杨云顶风冒雪，协调指挥派出所民警及时在暴风雪中打通救援通道，演绎了一场与生命接力，和时间赛跑的感人故事。最终，母子平安，交上了一份暖心的“民生答卷”。
“彭警官，我们村王大爷的身份证丢了，他腿脚不方便，你能不能帮忙办一下？”几天前，自强村村民曹志军拨通了社区民警彭程的电话。村里的警务室立有监督牌，上面清清楚楚地印着负责该村的民警的联系方式，以及警务服务平台二维码、举报电话等信息，群众遇到任何困难都可以借此求助。彭程得知情况后，立即联系了所里办理身份证业务的同志，主动上门为王大爷拍照、登记信息，及时补办了身份证。
“身份证丢了，老人家腿脚不便，还专门过来帮我们补办，办好了还把证件送来，真是太方便了。”自强村村民赞不绝口。多年来，沿河派出所主动服务群众，营造亲民环境，优化便民措施，积极推行引导服务、预约服务、上门服务等特色服务，常态化开展“关爱行动”。今年以来，该所先后为群众急办证件26本，解决难事23件，上门服务163人（次），解决5名下岗职工养老问题，资助2名困难学生上学。
把握一个“巧”字，做好矛盾不上交
“这是警民联系卡和《致广大居民的一封信》”，民警戴坤上门入户走访中，不时提醒村民。兴旺村一组村民朱某反映的该村农路破损严重需及时维修的问题、村民李某反映的因干旱秧苗田不能及时灌溉的问题、村民王某某反映因病返贫的问题，他都一一记录下来。
沿河派出所坚持将走访纳入常态化警务工作，积极开展“上门入户”比武竞赛活动，不断提高民警与群众的见面率、熟悉率和满意度，推动常态化走访工作的落实。戴坤介绍，所里确定每月22日为所领导集中接访日，并向社会公布，接待来访群众，积极解决难题。每月第一个星期五组织社区民警召开警民恳谈活动，查找问题，评议工作。派出所每半年集中召开一次工作汇报会，邀请各界代表，广泛征求意见。
2019年6月，沿港村三组村民夏咸华与邻居程某因为稻田灌水一事引发矛盾，双方一度发生谩骂和肢体冲突。社区民警马坚洋了解到老夏生性木讷、不善言辞、思维偏执，家庭经济状况较差，其对村干部调解结果大为光火，多次扬言上访。更不幸的是，夏某的母亲在7月初因病离世，其情绪极不稳定。后在多方协调下，程某同意开渠放水，夏某却称因为时令已过，秧苗生长受挫，会导致秋季减产，要求程某赔偿1000元损失，而程某却只答应赔偿200元，分歧难解。
考虑到老夏母亲刚刚病故，其妻常年生病，丧失劳动能力，家庭经济困难，沿河所长杨云提请镇上进行专题研究，最终矛盾双方化干戈为玉帛，达成了调解协议。并由镇民政部门牵头，合理合规解决了老夏妻子的低保问题。
集聚民智，破解难题。今年年初，蒿仑村因康居工程建设引发了群体性矛盾。沿河所以“梳网清格”为抓手，细分7个微型网格，每家必到，全面梳清，逐一走访谈心，倾听群众诉求，记录共性和个性问题工作台帐11本，并积极与镇司法、信访、农经中心、国土、民政等部门共同发力，做好问题解决和解释工作。同时开通网上派出所、公安微博，加强与群众互动交流，广泛征求意见，及时解疑答惑，真正充当起矛盾纠纷的“减压阀”，架起警民联系的“连心桥”。
紧扣一个“实”字，做到平安不出事
以实干增强群众安全感，以实绩提高社会满意度。沿河派出所坚持“以人民为中心”的发展思想，推动警务围着民意转，民警围着百姓转，用民意主导警务，用警务保障民生。
今年2月，新年上班的第一天，人们仍沉浸在节日的喜悦氛围中。一大早，值班民警彭程就被一阵急促的敲门声惊动了。他打开门，看见两名神色慌张的老人站在门外，“警察同志，快救救我女儿吧……”
原来，两名老人系夫妻，他们28岁的女儿小萍原本在邻镇一事业单位上班，家庭条件较好。就在正月初二，小萍一家三口开着年前刚买的新车去父母家拜年，原本约好正月初四回家迎接小年。到家后，小萍与丈夫李某讲手机落在父母家中了，便调头开车回老家取手机，近一小时后，又电话告知丈夫李某，其母头晕病又犯了，需在家陪伴母亲。
到了上班的日子，小萍依然没有回家，并在电话中对丈夫称自己在外面找到了更好的工作，要和大学同学一起创业，实现人生价值，等创业成功后，把大家一起接来享福，便匆匆挂断了电话。
随后，满腹狐疑的李某发现家中的存折、现金等不翼而飞，妻子小萍仅留下一张不知所云的留言条，查询亲戚朋友均不知小萍与车辆去向，电话又一直无人接听，遂紧急向派出所报警求助。经过初步分析，小萍极有可能受人蛊惑误入了传销组织。沿河所民警经过连续四天三夜的奋战，梳理摸排各条线索，最终将远在哈尔滨市已陷入传销组织的小萍顺利解救回家中。
针对农村青壮年外出务工增多、防范力量薄弱的实际，沿河派出所在辖区开展了“全方位、多层次、多渠道”的反诈宣传活动，切实提高农村留守人员的自防意识，并定期向村居群众发送反诈防骗提醒信息，告知此类犯罪分子的惯用伎俩、作案方式以及识别、防范的技巧，引导群众向身边家人、朋友“扩散”反诈防骗知识。沿河所还在重点村设立中心警务室，强化治安防范，15个村居主次干道和重点部位实现了技防全覆盖，辖区盗窃案件逐年下降。
围绕治安热点，整肃社会风气。沿河所积极会同镇文化、市场监管部门，开展突击清查、严厉整治游戏机赌博、网吧接纳未成年人上网等不良社会问题。同时，联合交警部门对集镇街区和学校周边交通秩序进行集中整治，施划交通标线200余米，增设交通标志牌10余块，为广大群众和学校师生积极营造良好的交通出行环境。
自1991年9月，沿河派出所参与抗洪救灾被公安部荣记集体一等功以来，这个普通的基层派出所始终走在建湖全县公安派出所的前列。1998年被省公安厅评为“人民满意派出所”，2003年被公安部评定为“一级公安派出所”，被共青团中央命名为2011-2012年度“全国青年文明号”。
迈入新时代，践行新使命。沿河派出所将继续高举“全国青年文明号”先进旗帜，矢志不移地把“枫桥经验”传承好、发展好，在树品牌、创亮点上下功夫，做深做实基层基础工作，不断提升人民群众的安全感和获得感，垒筑平安家园，全力打造“枫桥式公安派出所”。
