中国江苏网8月26日盐城讯 工商银行盐城分行营业部下辖6个网业网点,目前,网点整体竞争力较低,在全国排名不靠前。针对这一现状,该部用对标学习先进行来统一全员思想认识,采取五项措施,着力在较短的时间内消灭低效能网点,不断提升网点的综合竞争能力。
统一思想,增强危机感。该部充分认识省市行经营战略的重要性,学习先进的标杆网点营销经验、管理经验,力争在较短的时间内实现所有网点存款不低于3亿元;并努力用一年多的时间实现所有网点存款不低于5亿元。
加大业务培训,提高全员的综合营销能力。加强包括资产业务、线上业务在内的全部金融产品业务知识的培训,打造一支肯学、善思、能征、善战的市场开拓和客户服务团队,为网点综合营销提供有力的保证。
一点一策,全力打造特色网点。该部根据网点综合发展状况和周边经营环境,共同研讨网点综合发展方向。努力打造专业市场拓展、中高端客户理财、分期付款专业、普惠金融门店等特色经营网点,不断提升网点业务的辐射影响力。
提升各类客户的维护水平,强化客户的综合营销工作。该部建立各类客户分层维护体系,做好户户有人管、有目标、有考核。进一步加强网点获客、活客、粘客能力,不断提升网点自我修复、自我补给的生存力。
强化网点服务管理,提高网点服务效能。该部注重强化全员服务意识,提升服务效能,落实规范化服务要求。以优质高效的服务赢得客户、赢得市场,不断提升网点的综合竞争能力。(徐海平)












