中国江苏网讯 为进一步推进金融服务标准化，加强员工对服务礼仪的认知，提升综合服务大众客户的能力，近期，浦发银行盐城分行全面启动标准化服务礼仪培训工作。

　　培训邀请专业礼仪培训讲师授课，课程由服务认知、服务印象、服务语言、服务行为四部分内容组成，以分组学习讨论的形式寓教于乐、寓教于景。培训讲师结合案例，生动详细地讲解了仪容仪态、服饰搭配、职业妆容，以及问候、介绍、座次等银行商务礼仪知识，并一对一指导参训人员的每一个动作，每一个姿势，强调服务规范。

　　标准化服务礼仪培训工作，是贯彻浦发银行“新思维，心服务”品牌主张的具体行动，旨在提高网点员工服务大众的综合能力，以内心尊重带动外在行动，不断提升服务品质，为客户提供诚心、专心、用心、贴心、全心的“五心”服务。