中国江苏网4月19日盐城讯 今年初,工商银行盐城分行营业部面对市场竞争进一步加剧的态势,及时调整营销策略,制定有效的稳存增存工作措施,突出抓好新开户拓展和重点户营销,强化客户分层维护,助推存款稳存增存,存款业务市场占比进一步得到提升。3月末,三项存款余额达61.6亿元。时点比年初增加11.3亿元,完成市行下达计划的161%;日均比年初增加9850万元,完成市行下达计划的182%。存款余额和新增额在全市系统内排名均名列前茅。实现了存款首季“开门红”。
抓新户拓展和重点户营销,抢占存款市场源头。年初,该部紧紧抓住旺季资金充裕的这一揽储有利时机,集中力量认真分析同业和市场情况,深入开展市场排查,锁定目标客户和项目,排好批量项目,对测排出的批量项目,组织营销小组,强化责任落实。加大项目营销,争取获得资金源头。通过拆迁街道、村部关键人的营销,锁定目标客户,采取“一对一”跟踪策略,营销个人客户,做好旺季批量市场的营销。同时,狠抓新开户和重点项目攻关。积极加强与招商办、工商、税务、发改委等相关部门的联系,抓好新注册企业、新落户企业的资本金归集,开拓新客户,以各大园区的招商引资项目作为营销重点,落实注册资金、资本金营销,抢抓对公存款资金源头。重点加强对新开工项目、新入驻企业等优质客户的沟通,建立系统联结,抢抓企业注册资金验资账户,拓展新开账户。
抓客户的分层营销维护,深度挖掘存款潜力。一方面,该部对私银客户、财富客户、代发工资客户进行了拜访和回馈活动,通过上门拜访、理财沙龙、赠送礼物等多种形式,进行宣传营销,并加大力度做好高净值客户的拓户提质工作,针对私银客户和私银目标客户开展了一系列客户维护活动,进一步联络了与客户的感情,拓展了合作的空间,加深了彼此的情谊。切实做好这些客户的营销和维护。另一方面,对公存户实行分层维护,存款余额前30名的公存大户由部班子成员带头确认维护。将日均金融资产5万元以下、5万元—50万元、50万元以上的账户清单分别下发到网点,落实网点负责人、客户经理、理财经理、网点柜员进行认领,分户到人,对账户实行分层营销维护,责任明确到人,整体联动,确保每个账户有人管,维护到位。落实客户营销维护责任,做到“谁的客户,谁维护、谁负责”,推进了无贷户对公存款的深度挖掘和低效户的有效激活。一季度,日均金融资产5万元以上客户净增38户。
抓重点产品和市场的营销,以优势产品吸引带动存款增长。全面梳理辖内目标市场,充分利用商户盈1号、e支付等优势产品,通过扫街行动、职场营销活动大力拓展新客户,争抢行外资金。通过优势产品做好专业市场的宣传营销,批量建立客户关系。通过代发工资业务提高工资存款的留存率。同时,做好新兴市场的拓展。积极对接信息中心、医保中心,做好市直学生社会保障卡发放工作。充分利用线上渠道,通过码上荐等方式办理信用卡等产品,提高年青客户的粘性。进一步提升客户和产品对存款的贡献度,实现存款的稳定增长。
抓旺季存款工作考核督导,增强增存工作的责任感。该部制定了旺季存款活动考核办法,加强对旺季工作的考核,明确各网点、客户经理的旺季存款目标,提高旺季存款目标考核在季度绩效分配中的权重,严格奖罚措施,对新开基本户、激活低效户等按户数和贡献度进行奖励。定期召开旺季工作督导会,存款管户客户经理业绩排名通报,对未能完成旺季存款目标的明确问责措施,使营销人员既有压力,又有动力,提高营销人员的主动性和积极性,促进了存款营销工作的开展。(徐海平)