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盐城市城南新区:融入家庭式服务内涵 推进居家养老新发展
2019-04-17 16:46:00  来源:中国江苏网  作者:卢富斌 巫泰然 盛思亮  
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  中国江苏网4月17日盐城讯 为满足日益增长的养老服务需求,提升广大老年人的幸福感和满意度,盐城市城南新区率先建成涵盖日间照料、助餐送餐、助浴助洁、助医助洁等多功能于一体的居家养老服务体系,黄海街道率先建成全市首家示范性街道级老年人日间照料中心,并实现社会化运营,为辖区老人提供常态化居家养老服务,赢得辖区居民的高度评价。

  一站式平台共筑家的空间。黄海街道老年人日间照料中心内设社区食堂、助浴中心、健康小屋、日托中心、阅读中心等11个功能模块,初步形成了以日间生活照料服务为主,配餐送餐、家政服务、农副产品代购、老年人辅具租售等服务为辅的全功能服务体系。根据老年人的特点,有针对性地设计居家养老服务项目,并根据老人需求,提供“菜单式”服务。

  目前黄海街道已与运营单位签订了委托运营协议,将日间照料中心和辖区7个社区居家养老服务中心场地交由运营单位管理、服务,同时,双方协议中也明确了由街道、社区、运营单位共同筛选辖区一定数量特殊困难人员,由运营单位免费提供午餐,探索出了以“阵地换服务”的新路子,不仅减少了阵地管理、人员工资等方面的开支,同时还在不增加政府和企业的负担下,为困难老年人提供更加专业、暖心、便捷的服务。

  智能化服务体现家的便捷。目前,城南新区已建成养老服务智慧平台和呼叫服务热线,设立话务专席,24小时负责接听老人需求、联系上门服务业务、跟踪服务进度和实施服务满意度回访。老人可以通过现场预订、电话预订、社区代订等方式预订次日午餐,中心按照预订人数,制作午餐、接待周边老年人用餐,同时负责向各社区进行配餐;社区为当地老年人提供就餐场地、接待老年人用餐;对于因失能、高龄、残疾等原因不能出门的老人,由运营单位安排送餐员上门送餐。

  娱乐式生活享受家的快乐。小区居民自发形成了十几个特色兴趣小组,如戏曲、编织、歌舞、书画等,成为社区老人的活动基地。以兴趣为纽带,让老人结成群,通过开展丰富多彩的文化活动,为更多的老人带来快乐和满足。中心还先后举办了养生保健、按摩穴位、防金融诈骗等讲座,使居家养老服务中心成为了老人交流谈心、娱乐身心、健康养老的好去处。

  精准化康复感受家的温馨。为加强专业护理员队伍建设,提升护理服务质量,黄海街道将“家庭医生”团队纳入了居家养老服务队伍。通过电话咨询或预约上门服务的方式组织开展以健康咨询、就医指导为基本服务内容的康复护理服务,推动居家养老与医疗卫生的有效结合。联合驻地医院定期开展健康体检,既有常规的血糖、血压、听诊、心电图等项目,也有中医专家现场问诊,提供康复咨询等服务。与黄海街道残疾人之家共建共享,添置了足底按摩器、磁疗仪等保健和康复训练器材,让所有老人都能享受到康复服务。(卢富斌 巫泰然 盛思亮)

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责编:刘洁 崔欣