中国江苏网4月16日盐城讯 今年以来，盐城市建湖县上冈镇采取“强化载体建设、规范接访程序、全桥服务行动”三着并举的方式，层层传递压力，包保责任到人，信访稳定工作取得明显成效，有力保障了经济社会和谐发展。

　　重抓投入，完善载体建设。该镇增加投入100多万元，进一步完善镇社会管理服务中心建设，将大厅服务窗口重新整合，实行信访、综治、司法等相关部门合署办公。设置了信访接待大厅，安装了接访一体机，方便受理群众来访。购置信访矛盾调解办公设施，配备了针式电脑打印机，同时，发放信访权益保障卡。目前，镇信访接待室、视频接访室、接访一体机等设施配备齐全，人员配置到位，有力提高了智能化服务水平，为正常开展信访工作创造了有利条件。

　　立足创新，打造阳光信访平台。今年以来，该镇针对信访工作实际，创新建立阳光信访平台，共接收上级交办案件35件，已办理24件，正在办理11件。所有案件均按必备流程，规范办理。坚持做到接受来访和形成案件，必须在3天内向信访人出具受理告知单，并及时上传至平台，及时向信访人发放权益保障卡，分管领导签批后交各块办理，并汇总建档，按规范文书要求，出具信访人答复意见，电话通知信访人签收答复意见，特殊情况安排专人送达当事人。同时，及时形成信访事项情况办理报告，并将所有材料上传至阳光信访平台，以便第一时间处置。截至目前，阳光平台未发生一例超期案件。

　　排忧解难，开展“金桥行动”。全面排查矛盾纠纷。年初开始，该镇对全镇各村（居）、单位进行拉网式矛盾排查，共排查出各类矛盾纠纷100余件，其中，县以上交办20件，镇自查81件，每件案件都落实了“5+2”工作机制，并与包案人一一签订了包保责任书。着力化解信访事项。做到 “三个”坚持，即坚持三套班子成员坐班信访大厅接访。每周一，镇党委、政府主要领导坐班接访，听取上访人员诉求，帮助群众解决实际困难，推动“金桥行动”扎实开展。坚持领导干部带案下访。镇党委、政府主要领导带头深入冈东、草堰口社区，与一些信访户面对面沟通交流，向他们宣传解释有关政策，耐心疏通思想，确保将问题稳控在本镇。坚持敏感时期坐班接访。年初全国两会期间，该镇主要领导坚持每天坐班接访，全镇未发生一例越级非访事件。（李正国 陈清亚 王乃定）