“新年里买的鞋，还是为了孩子终身大事准备的，两只一样的，说起来就有气。”昨天，记者联系了事件的经历者，家住盐都的杨女士。杨女士说，原本挺高兴的事，中间来了这么个小波折，谁遇到也高兴不起来。

　　杨女士告诉记者，女儿到了谈婚论嫁的年纪，谈了一个男朋友，双方家长都满意，想把孩子的事情定下来，双方家长准备请亲朋一起聚一聚，办个定亲仪式。新年刚过，杨女士与亲家见面，双方家长一合计，就在大年初四，两家人一起带着孩子上街，各自给对方的孩子买身衣服，为此，特地坐了两个多小时的车，来到市区选购。

　　“买鞋的时候，女婿选了一双运动鞋。”杨女士说，鞋大概500元左右，黑色带暗红花纹，样式不错，女婿当场试穿了样品也很舒适，挺满意，随即让店员重新拿了一双新鞋。“新鞋拿来了，我们也没拆开来再次检查一下，就付款离开了。”杨女士说，到家后她也没想着把新买的衣服、鞋子再仔细查看一番，直接放在家里，就等定亲那天拿出来。

　　定亲的日子在初六，两家人聚在一起，打开盒子拿出鞋子时，大家顿时傻眼了，盒子里的鞋子是新的，但是两只鞋子是一样的，都是左脚的鞋子，这可如何是好？杨女士说，亲戚都在，又是在这样的日子，自己的面子真是丢光了。“你说，亲家看了怎么想。”杨女士和家人赶紧到离家最近的皮鞋店，花了几百元钱给女婿重新买了一双皮鞋，感觉不好意思，又给女婿包了个红包，事情才算过去。

　　第二天，杨女士和家人连发票都没来得及拿，就与家人一起再次坐车来到了店里，说明了情况。杨女士告诉记者，如果是平时自己个人穿，鞋子换回来也就算了，可这鞋子的意义不一样，场合也不一样，家人面子都没了，对于自己来说损失大了，店家应该给予赔偿。店家则表示，如果换鞋子可以，别的要求不能答应。杨女士越想越生气，当即就与店员发生了争执，“对方态度很不好，比较蛮横。”杨女士与记者说话，语气里还满是气愤，最后她拨打了315电话，向消协进行了反映。

　　由于当时双方反应激烈，最后维持秩序的安保人员都来了，最后经过沟通，杨女士换回了鞋，店家又另外送了两双袜子，事情才算结束。杨女士说，虽然自己当时心里不服气，事情是因店员的疏忽导致的，但也不想再追究下去，就是想起来心里不舒服。

　　记者联系了亭湖消协，消协的一位工作人员告诉记者，杨女士遇到的事情在一些市民身上也时有发生。大家在购买东西的时候一定要认真验货，确认无误后再收货。工作人员还提到一点，杨女士在换鞋时，没有带上发票，一旦对方索要发票，那杨女士维权也会遇阻。这些细节看起来小，但至关重要，消费者在消费时要多长个心眼。

　　记者 周峰华