中国江苏网2月27日盐城讯 3月份是每年一度的学雷锋活动月。2月26日,建湖县颜单邮政支局在单庄集镇开展“拒绝高利诱惑,远离非法集资”宣传教育活动。工作人员向社区居民讲解非法集资的危害,呼吁居民远离非法集资,同时散发预防宣传资料,倡导居民主动学习必要的法律法规和金融常识,提高警惕,远离非法集资。这是颜单邮政支局传承“雷锋精神”履行普遍服务的事例之一。
颜单邮政支局将“学雷锋”活动作为履行普遍服务,践行“人民邮政为人民”宗旨的重要载体,并以此为中心,以投递员建设“爱心邮路”,营业员建设“爱心窗口”,在各个岗位设立“雷锋岗”,以标准化、专业化为每一位客户提供服务。
“来有迎声,问(业务)有答声,唱收唱付声,走有送声”。他们首先从规范文明用语入手,树立文明服务新形象。支局局长周建国带头持证示范上岗,实施模拟演习,逐步规范了职工“四声”行为。
今年正月初三,营业厅来了一位面带愁容的客户,这名客户是山东人,在建湖做水果生意,欲将开车带来的4袋硬币存入银行。由于之前多家银行拒绝,这名客户此番来到颜单支局也只是“试试看”。详细了解情况后,周局长立即带领4名员工利用午休时间加班加点,用了3个多小时将这8.76万元硬币请点完毕,并为客户顺利办结存款业务。
随着“两海两绿”路径的发展,颜单镇一批企业加速接轨上海,邮政业务量增大。春节复工后,该镇一家纺织服装企业与上海有一笔60万元的服装业务,急需在短时间内把样品寄出,而正逢封包待运。该局特事特办,急事快办,3分钟内办妥业务,搭上了当日邮车,及时寄到上海,顺利地接到了服装订单,厂方十分满意。
与此同时,该局采取月评“每月一星”、季评“文明新事”、年终推选“十佳”的办法,进一步造浓“学雷锋”的氛围,该局助人为乐、爱岗敬业、无私奉献的新人新事层出不穷。投递员张炳勇在邮路上整整跑了32年,义务为30多名空巢老人、残疾人等弱势群体寻医买药、存款取款、交水电费、运送良种化肥,成为老人眼中的“邮差儿子”;投递员郭海勇在沈杨村冒着严寒下河救起一位90多岁的老太,婉拒酬谢,从不张扬。近年来,该支局先后有3人被县局表彰为“十佳投递员”,1人被市局评为“邮政系统工匠达人”;该支局无一用户有理由申告,无一报刊、包裹积压误投,被评为建湖县“文明单位”。(周晨 汤义林)