中国江苏网12月18日盐城讯 “您好，请问要办理什么业务，我帮您拿号？”12月11日，盐城移动东进路旗舰店店长韦丽见到市民进入营业厅，立马热情地迎上前来。“工作人员服务周到，笑容很亲切。”一名正在办理业务的市民说。

　　“大厅设置了军人优先台席和爱心服务台席，方便老弱病残等群众前来办事。在日常工作中，我们时刻注意微笑服务和礼貌用语，优化服务流程，提高业务办理的速度和效率。有些业务在网上营业厅就可以办理，我们会指导市民下载、安装，辅导他们使用，节省排队等候时间。市民有任何疑问，都可以向我们咨询。”作为店长，韦丽表示贴心到细节的服务一直是他们的追究，“对于老年人客户，为他们准备了老花镜。在营业厅还备有饮水机、雨伞、针线盒、药箱等便民设施，以备不时之需。”

　　不少到营业厅办理业务的用户还注意到，在大厅的显眼位置，盐城移动都设置了“图说价值观”、盐城市民文明16条、诚信经营、厚德盐城榜等文明创建宣传展板，营造浓厚的创文氛围。据介绍，盐城移动进一步规范和完善服务标准、服务内容、服务程序、服务着装和文明用语，将优质规范服务真正落实到每个环节、每个岗位。同时，扎实开展志愿服务活动。在营业厅内设置志愿服务站，深入开展以关爱他人、关爱社会、关爱自然为内容的“三关爱”志愿服务活动。加强思想道德建设。积极践行社会主义核心价值观，将社会主义核心价值观融入干部职工教育全过程，倡导文明礼仪、维护公共秩序、便民利民服务、清洁环境美好家园等活动，形成鲜明创建导向。（朱磊）