中国江苏网12月5日盐城讯 “医德高尚,医技精湛”“倾情护理,终见痊愈”……一面面烫有鎏金大字的感谢锦旗源源不断地走进大丰人民医院——智慧医疗让广大患者享受到了更多便利。评价一个行业的一项改革和措施成功与否,最终都要通过人民群众是否有获得感和幸福感来检验——大丰人民医院智慧医疗建设无疑是一个成功的典范。
智能化就诊——终结“三长一短”怪象
11月22日,市民李先生气定神闲地穿过医院熙熙攘攘的人群,径直走向神经内科专家门诊。2天前,他已在医院官网进行网上预约,不再为挂号难题发愁。
挂号、候诊、收费时间长,看病时间短。这是患者到医院看病常常要面对的“三长一短”难题。借助信息化手段,大丰人民医院不断加大智能化设备投入力度,着力为患者提供多种预约方式,并实现就医过程智能化。
今年6月,大丰人民医院幸福院区正式启用。在那里,患者即使没有提前网上预约,在29台自助服务机中的任意一台同样可以实现快捷挂号。进入就诊程序,更多智慧体验铺面而来。
新院区打造的智能化排队及取药叫号系统是基于集中实时统一管理、多路播控、灵活分配等功能为一体的多媒体平台。患者就诊取药全过程都可以在语音提示中完成,医院秩序井然,患者省时省力。
医联体创新——实现“自家门前”就医
心电图已经成功上传到人民医院,上级专家正在帮助确诊。11月20日,市民葛先生在城西社区卫生服务中心耐心地等待着检查结果。
通过智慧医疗平台,患者在乡镇卫生院或社区门诊就诊,就能得到人民医院专家的诊断,享受同质化服务。这样既降低了群众就医成本,满足了就近就医需求,也提高了基层医院的检查诊断能力和诊疗水平。
大丰人民医院对智慧医疗的探索由来已久。2015年年底,由该院牵头,上海农场劳动医院、区第二人民医院等9家医疗单位共同组建的丰医集团宣告成立。
以医联体为纽带,大丰实现全区各医疗机构的基本业务信息互联互通、数据共享,跨机构的医疗协作,构建起区、镇、村一体化的医疗卫生信息服务体系。借助互联网,医联体之间的检查图像和医疗报告可以实时共享分析、存储及远程调取,乡镇和社区医生可以直接与区级医院专家视频对话,交流。在医联体内部,患者可以享受“住院直通车”,即凭基层医院开具的转诊单,直接在上一级医院住院,不用再跑门诊。目前,医联体成员单位已经扩展为32家。
拓展式服务——赢取“患者点赞”升级
晚上8点,走向医院自助打印机,准确输入提示信息后,市民刘先生成功打印出了患病老母亲的检验报告单。他感觉这种方式没有时间的限制,也充分保护了患者隐私。
通过发展“智慧医疗”,大丰人民医院彻底颠覆了传统就医模式,成功破解卫生事业发展中的诸多难点问题和人民群众反映强烈的突出问题,医疗服务的社会认可度显著提升。全国各地多家医疗机构到大丰人民医院学习智慧医疗经验。
在智慧医疗建设中,大丰人民医院不断拓展服务内容,致力实现“挂号少排队、检查少跑腿、交费更便捷、服务更贴心”目标。在幸福院区,投放了29台自助服务机和29台自助打印机。通过自助服务机,患者只要随身携带社保卡,不仅可以现场挂号,还能直接实现资金结算,就诊取药、结果查询等多项服务。
在大丰区人民医院,停车场管理、入侵报警、视频监控等20多个智能化系统都已投入运行,它们有效改善了群众的就医体验,全面提升了患者满意度。(张松元)