近年来，随着大家消费观念的转变和旅游业的快速发展，自由行这种随性的旅行方式受到越来越多年轻人的青睐，与冷冰冰的酒店、旅馆相比，民宿显得更有温度，不仅可以感受家一样的温暖，更能与当地居民深入交流，感受当地文化，成为年轻人出行首选。盐城姑娘潘源正是看准这样的商机，毅然辞掉银行的工作，来到泰国清迈,租下了一栋带院的兰纳风格别墅，自己装修改造开起了民宿。在她用心经营下，民宿线上线下生意慢慢火起来了，而这个“超赞房东”也受到越来越多游客的追捧。

　　从于内心 果断辞职开民宿

　　说起辞职创业的初衷，潘源描述得有些轻描淡写。“离职以前，我在银行上班近10年，感到重复的、繁琐枯燥的生活，正在一点点消磨我的斗志。”潘源说。2006年，潘源从南京工业大学毕业，应聘到市区一家银行工作，过上了朝九晚五的白领生活。跟许多年轻人的发展路径一样，结婚生子、上班下班，一直重复着这样的生活。2012年离婚后，她来到清迈旅行散心，然而正是这次清迈之旅改变了她的志向。

　　潘源是个酷爱旅游和冒险的人，一有时间就喜欢去各地体验不一样的世界。在看惯了炫彩夺目的美景后，她愈发觉得这样一份令人羡慕的工作其实并不是自己想要的。

　　从清迈回来后，她开始思考，自己兢兢业业努力工作了近十年时间，如果一直这样下去，下一个十年，也许会变得毫无惊喜，而随着年龄增长，放弃和离开的成本也会越来越高。思前想后，她决定辞职创业，而旅游期间泰国很多特色民宿让她大开眼界，也燃起了她在清迈开民宿的热情。

　　潘源深知，如果将这一想法告诉父母，他们一定会极力反对的。一向乖巧的她，这一次选择了向滨海老家的父母隐瞒实情，带着几年积攒下的几十万积蓄，踏上了清迈的创业之路。她相信只要自己努力付出了，做出一番成绩来，最终一定会得到父母认可的。

　　预算不足 朋友圈众筹筹资

　　开民宿，选址不但要考虑交通便利性，还要考虑风景，两者完美结合，才是最优的选择。来到清迈后，潘源遇到的第一个难题就是如何在黄金地段找到适合做民宿的房子？她和合伙人在翻译的协助下一起在清迈找了近四个月的房子未果后，她心里不禁打起了退堂鼓。就在她打算离开时，一个中介联系到他们说有一套房子适合做民宿，但前提是房东执意只卖不租。在她万般游说下，房东才勉强同意先跟她见面聊，再决定是卖还是租。

　　“说实话，当时看到这套房子并没有眼前一亮的感觉，和我理想中的房子相差甚远。”潘源告诉记者，这所房子实在是太陈旧了，根本不可能直接改造住人。想要做民宿的话，只能推翻重建，但在与房东深入沟通中，她和合伙人一致决定签下这所房子，因为在清迈古城的黄金地段，找到这样面积带院的房子实属不易。而房东对她的改造想法也很感兴趣，在相互协商敲定价格后，房东决定不再固执己见，跟她签订了一份长达20年的合约。

　　拿到房子，潘源请国内朋友帮忙出了一份设计图，为了节省费用，他们从购买家具、家电和物料的挑选样样都亲力亲为。由于语言不通，加上很多材料与国内有区别，中间出现了理解错误又重做修改，使得工期比国内平时多出了很多。

　　然而由于预算不足，装修装到一半资金就断了，在这样进退两难的时候，潘源想到了众筹。“之前在朋友圈里也看过别人发的众筹信息，觉得这个方法可行，于是也照着别人的模式，依葫芦画瓢做了份众筹计划书发到了朋友圈。”让她没想到的是，项目发布之后得到了很多朋友的积极反馈，同时也获得了多位朋友的支持，并通过他们的介绍，顺利募集到10名众筹股东，有些股东甚至素未谋面，这对潘源来说是莫大的信任与支持。

　　“大家都有一个创业的梦想，只是缺少合适的项目和创业的第一桶金。现在只需要很少的资金就可以实现梦想，所以项目也得到很多人的支持。”潘源说，在方案不断改进的过程中，她对每一个股东都进行了约谈，听取他们的意见和建议。最终制定了盈利分红和每股可在酒店免费享受5晚房间等方案。

　　用心经营 打造有温度的民宿

　　经过7个月的装修，2016年1月，潘源在清迈的民宿开业了。

　　除了日常打理民宿外，潘源还会帮助客人规划路线、协调行程中的问题。“由于文化的差异，在异国他乡的客人肯定会有很多不方便之处，遇到任何问题我们都会尽力去协调解决的。”

　　潘源告诉记者，一次，一位客人的朋友来清迈旅行，在网上购买的行程，结果司机到酒店没有接到他就回去了。在协调的过程中司机坚持认为是客人不守时导致行程耽误的，潘源打电话到酒店，调取监控后发现客人确实按时在门口等候，于是帮助客人投诉并申请了退款。

　　还有一次，一位来自河南的客人路过寺庙门口被狗咬了，情急之下只能打电话给她求助，她立即将客人安排上双条车送至医院，在医院协调办理完手续后又返回民宿，将他的母亲带到医院。事后客人发信息感谢她，“做你民宿的客人真幸福！”

　　经过两年多的发展，潘源的民宿逐渐壮大，在booking、Agoda等全球订房网站上获得了8.8分以上的好评，收到来自不同国家客人的好评肯定。在评价栏里，记者看到“房间干净舒适”、“房东是个温暖贴心的姑娘”、“在异国他乡能够感受家一般的温暖，旅行中受到房东很多帮助”等评价，潘源也因此获得“超赞房东”的称号。而很多客人也被酒店可根据客人喜好定制中式早餐、在旅行过程中可提供中文帮助等特色服务所吸引。

　　潘源说，民宿不同于酒店旅馆，大部分老板来自各行各业，怀揣着最初的梦想，给在路上的旅行者提供一个温情的落脚点。忙碌的背后流下多少汗水，只有自己才知道。从一开始对这座城市一无所知，到现在上能修灯泡下能通下水道，照顾客人的起居饮食……每天忙着忙着，就忘了时间，转头再一看，凌晨了。

　　如今，民宿接待了7000多名客人。对于未来的规划，潘源告诉记者她也没想太多，只想做好当下，实实在在地把民宿服务和硬件设施做好，靠口碑去吸引更多的客人。做个有“温度”的民宿，让客人在异国他乡有“家”的感觉。

　　记者 郑洁