中国江苏网9月3日盐城讯 近年来，工商银行盐城滨海支行对老年客户关爱有加，以实际行动完美诠释了工行是“您身边的银行，可信赖的银行”。

　　近日，年近九旬的孙爷爷，腿脚不便，拄着拐杖步履蹒跚的来到工行滨海支行营业部，大堂经理见后主动出门迎接。因病后未痊愈，老人有些口齿不清，从他只言片语中，大堂经理得知老人的活期储蓄存折密码忘记了，这是老人的唯一生活来源，老人非常着急。

　　为了方便老人办理业务，大堂经理一边安抚老人不要着急，一边立即启动了“绿色窗口”，耐心细致的为老人讲解密码设置规则，指导其密码重置的流程和签字的位置，在柜员和大堂经理的周密配合之下，密码很快重置成功了，老人也顺利拿到了这个月的生活费。大堂经理一路搀扶着老人，送上回家的车。老人拉着大堂经理的手，虽言语不清，但是意识很清楚，对滨海支行的耐心服务和大堂经理的细心关爱感激不已。

　　在网点大厅，老花镜、放大镜、医药箱等已成为滨海支行网点服务老年人的标配。不仅仅如此，在针对老年客户金融安全意识薄弱，容易受到电信诈骗、非法集资侵害、假币识别难等特点，滨海支行定期开展金融安全知识讲座，向老年客户详细讲解各种金融安全知识。当老年人汇款时，工作人员会反复询问确认，防止老人上当受骗。（徐坚）