中国江苏网7月13日盐城讯 作为国内首家民营银行，一家与中国民营经济、小企业成长有着天然血脉联系的金融机构，民生银行于2008年开创性地提出了要做小微企业的银行，并把小微金融作为“小微企业的银行、民营企业的银行、高端客户的银行”三大战略定位之一正式列入《民生银行五年发展纲要》。十年来，民生银行已成为中国最大的小微企业金融服务商。

　　十年坚守：

　　金融支持实体经济民生银行多次获评“小微金融服务最佳银行”

　　“小微金融”这一概念是民生银行首先提出来的。据悉，2008 年末，民生银行在调研国际金融危机影响时发现，大量的小微企业作为中国经济体系中最具活力体，有着坚韧不拔但却缺乏支持的融资困境，并认定小微企业将是中国经济持续发展和结构转型的中坚力量。本着金融支持实体经济的出发点，民生银行提出了这个说法。如今，国务院、银监会已陆续颁布多项支持小微企业发展的扶持政策。在2011年中国企业划型国家标准中，首次出现了“微型企业”。至此，中国经济的力量被完全标识清楚，“小微企业融资难”这一难题的解决开始破题。根据总行工作部署，民生银行南京分行于 2009 年就已开展小微金融业务。当前，民生银行南京地区管理部已连续多年成为众多小微企业心目中的“小微金融服务最佳银行”，在市场上取得了重要的市场影响力，树立了良好的小微金融特色品牌。自2010年起，民生银行南京地区个人经营性贷款就一直蝉联股份制银行榜首。从最初的散单服务、到进驻有形商圈、再到核心企业产业链，民生银行南京地区管理部深耕市场一线，从客户需求出发，不断创新产品服务体系，将小微金融服务延伸至广大的小微商户手中。“截止2017年末，民生银行南京地区小微贷款余额达132亿，服务的贷款客户近万户，并为11余万户小微商户提供结算、理财等综合性金融服务。”民生银行南京地区管理部总经理邹豪珏如是介绍。

　　相伴成长：

　　小微企业发展之初融资难民生银行助力企业壮大

　　“每年五六月份是秋冬装上游供货商集中打款期，也是我的资金青黄不接期，然而，民生银行的贷款支持解决了我的资金短缺，让我节省了 10% 的成本。”在南京环北市场有三个门面店的赵老板，是几个童装品牌南京区的总代理，2010年2月，她知道了民生银行的“商贷通”，并办理了信用贷款。 “我以前认为，轻资产、小规模的商户想从银行拿到贷款，难度相当大。本想试试看，没想到申请贷款的第三天，就拿到了30万元的贷款。解决了我的燃眉之急。”她称。蒙古硬汉郑老板是南京众彩物流润恒肉类批发商，大学毕业后，在南京租了两间门面做牛羊肉生意。然而，和许多小微企业主一样，郑老板对民生银行无抵押、无担保的小额信用贷款半信半疑，但民生银行用行动打消了他的顾虑。从收集资料到上门安装，民生银行仅用了不到三天时间，帮郑老板安装了刷卡机，同时在几乎所有银行不受理信用贷款情况下，民生银行通过核实其企业流水状况和库存数量，在一周时间内，向其发放了50万元的信用贷款。如今郑老板的公司在江苏、安徽、上海地区拥有十多个下游合作商，年销售额扩大至1个多亿。郑老板把所有的信贷需求和结算都转至民生银行，近几年通过其向民生银行转介的信贷客户总贷款金额已达2000多万元。 “锦上添花易，雪中送炭难，我与民生银行结缘是因为民生银行的小微贷款业务。”南京苏宇食品有限公司专营冷冻食品批发的苏健表示，货物本身的囤积、运输、销售回款需要一个过程,现金流就是小企业能否运转成功的决定因素。民生银行的小微客户经理，在了解情况之后，很快给予了资金支持。现在体验了民生银行的刷卡机、小微贷款、结算业务、金融产品，成为忠实客户，目前平均年销售额在5000万左右。

　　专业专注：

　　从“单打独斗”到“带兵打仗”

　　民生银行用专业服务赢得市场口碑民生银行南京地区管理部牢牢坚持总分行“小微金融”的战略定位，结合新技术、新趋势，积极推进小微金融服务模式的升级和创新。 “民生银行为江苏三步科技的发展起到了关键的推力。在民生银行小微贷款支持下，我们公司的业务形成良性循环。”江苏三步科技股份有限公司表示，在发展的重要阶段，民生银行小微客户经理了解到企业有发展资金的需求后，积极为企业出谋划策并设计融资方案，同时高效优质的提供了企业发展的资金，用良好的服务助力企业发展，民生银行目前为三步科技累计提供了近700 万元的信贷服务，成为三步科技最重要的金融合作伙伴…… 类似这样的赞誉和口碑不绝于耳。经过近十年的业务拓展和市场洗礼，民生银行南京地区小微业务在小微金融实践过程中，始终以客户需求为中心，规划先行，不断创新产品体系，持续下沉客户层级，努力扩大综合服务水平，以专业、专注、效率、服务赢得了每一位小微商户的口碑。 “作为一个民生小微人，我有幸伴随着民生小微金融从 1.0 到 3.0 的成长，完成了从客户经理‘单打独斗’到团队长‘带兵打仗’的历练。”民生银行南京城南支行行长柳百惠自豪地说。作为民生银行首批小微人，2010 年时任小微团队负责人的柳百惠，带领团队走进了“南京市冷冻市场”。从“客户不懂银行贷款"到“可准入商户的贷款全覆盖”，从“客户结算全用现金”到 “所有商户乐收银全覆盖”，从复杂的额度申报审批环节到创新性地以“贷款额度=冷库库存+客户流水日均”的简单自助式审批……民生银行小微金融真正做到了“做小微客户身边的银行”，真正实现了以专业服务赢得市场口碑。 2011 年，柳百惠带领的小微团队向南京市冷冻市场200多个商户共投放了2.3亿元小微贷款。（沙双玉）