中国江苏网7月11日盐城讯 亲民的资费、流畅的使用、丰富的业务，以及宽敞明亮的营业大厅、微笑服务的营业人员、声音甜美的客服话务员……也许在大多数人的眼里，这就是对移动宽带的认识。殊不知，在您畅快体验的背后，更多的是一位位不为人知的宽带装维员工在埋头苦干，默默付出着。

　　周建丰是盐城移动一名普通的宽带装维员工，主要负责10多个社区的三千多户“移动宽带”的日常安装及维护工作。

　　7:30，周师傅准时到达办公地点，开完早班会，他会按照电脑工单上用户预约的时间挨个拨打电话，根据用户反馈情况，领取当天需要安装宽带的用户工单及物料，并安排好今天的工作顺序，一天的工作就这样开始了……

　　8:09，周师傅到达第一位客户楼下，先进行电话确认，来到门口轻声敲门，穿上鞋套，不给用户带来一丝尘土，随后周师傅麻利地开始装机，布线、熔接尾纤、为用户进行调试、填写服务卡，告知用户账号、密码、故障处理电话，以及常用的上网要领，这一整套完整的工序安装完毕，1个多小时的时间就这么过去了。

　　9:30，周师傅在安装完第一户宽带后。来不及休息就匆忙赶往第二户。这是一户老城区的住房，室外布线需要周师傅反复上下梯子，一遍又一遍地固定着光纤线缆。终于，用户家可以上网了，满头大汗的周师傅现场详细介绍了宽带的使用和注意事项。

　　正在安装中，周师傅接到了另一位用户打来的报修电话。他耐心详细地询问着故障的情况，并温和沉静地安抚着急的用户，用户最终同意周师傅安装完这一户后再上门帮他维修。

　　13:30分，完成了三户宽带安装、两户宽带维修后，周师傅匆匆忙忙赶到家，望着桌上家人留的饭菜，饿坏的他狼吞虎咽地吃了起来。其实更多时候，周师傅都没空回家吃饭，因为许多用户选择中午下班家里有人的时候上门维修、安装，对于装维工来说，经常要饿了很久才能吃上午饭。

　　14:00，周师傅稍事整理，就又拿起电话预约下一个用户。哪怕再热的天气，哪怕下雨下雪，他们也都是正常出工，“因为用户有需要，工作性质容不得我们选择天气出门！”周师傅说。

　　19:10，第六家用户完成了装机。一天的任务终于圆满完成了，可周师傅却已累得一身疲惫，开起玩笑来也不如早上那么精力十足了。

　　正准备收拾工具返回，周师傅突然接到一位用户的保障电话，原来，这家用户下班回家发现电脑无法上网了，急切地要求周师傅上门给他看看。听到用户焦急的语气，周师傅没有一丝犹豫：“行！我马上过去！”

　　20:10，周师傅拖着一身的疲倦，毫不起眼地走在返回的路上。此时夜色斑斓，灯火辉煌。

　　每天走街串巷，不分春夏秋冬，不管风霜雨雪，任劳任怨，无怨无悔，日出而作，日落而栖，披星戴月，疏通了认知世界的网线，连接了人与人心灵的纽带，从早到晚不停地奔波着、劳作着，这就是盐城移动装维员工每天工作的最真实的写照。他们也许不起眼、不受大家关注，但是他们仍然不辞辛劳地为广大移动宽带用户服务着。（朱磊）