
中国江苏网4月27日盐城讯 民生银行盐城分行紫薇花园便民店不同于传统银行设有柜台,这个110平方米的房间,看着不像是一个银行。透过玻璃,是一张张小朋友的笑脸组成的照片墙,照片里的宝宝都是平常在此玩耍,银行的工作人员一次次用镜头记录了他们的笑脸,便有了这个便民店的“宝宝照片墙”。
“我们一开始都不知道这里是银行网点,以为这里是迷你的儿童游乐场,所以就带宝宝过来玩玩。正好附近小区爷爷奶奶带宝宝的挺多,进来玩时银行工作人员就向我们宣传,现在我们都是这里的客户了,这个特色服务蛮好。”李阿姨开心地介绍着自己是如何成为一名民生银行客户的。
这些成功的策划离不开民生银行紫薇花园便民店店长仇井莘和他的团队,在这方寸之地,施展着个人才智,打造不一般的银行网点,吸引着更多的客户。“便民店开了快四年,很多宝宝都是我们从小看着长大的,我对他们很有感情。”仇井莘告诉记者,便民店发展了很多社区客户。
有些客户以前不信任银行理财产品,在工作人员的宣传和推介下,逐渐了解理财产品的优点,不少人都买了理财产品。“我手里有几万块钱零花钱,存活期的话利息很低,现在民生银行推行了‘如意宝’,不仅利率相对高些,支取也非常方便。”李阿姨说。
天天带着宝宝来串门的接阿姨提起民生银行紫薇花园便民店,她有说不完的赞赏:“他们开业那天搞宣传,我就来看看热闹,没想到一来二去就熟悉了。民生银行的工作人员很耐心、服务态度也很好,我把熟实的小区居民都介绍到这边办业务。因为是熟人推荐,大家就会更信任一些。这个银行便民店没有设柜台,也就跟客户没有了距离感。”
仇井莘于2012年10月加入民生银行盐城分行,先后担任营业部柜员、流程监控岗,在2015年10月担任紫薇花园便民店店长。在他带领下,该便民店成为民生银行盐城分行首家“亿元店”。为此,仇井莘获得2016年和2017年度“营销标兵”、民生银行盐城分行成立5周年10大杰出人物等荣誉称号。
针对紫薇花园社区的客户,仇井莘联合团队还开展了一系列的便民活动,例如组织中医问诊、播放露天电影、磨剪子磨菜刀等老行当进小区服务。“我们的辛勤付出也得到广大客户的认可和回报。”据他介绍,截至4月18日,紫薇便民店金融资产累计达1.36亿元,其中储蓄存款3337万元;有效客户累计有414户,其中贵宾客户达330户。(王海婷 李雪)