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建湖县塘河街道双湖社区:编织“小网格” 服务“大民生”
2018-03-27 17:24:00  来源:中国江苏网  作者:周红梅 肖兆力  
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  中国江苏网3月27日盐城讯 盐城市建湖县塘河街道双湖社区紧密结合基层党员干部冬训工作,把党员冬训融入网格,积极呼应民生诉求,着力在落细落小落实上狠下功夫,居民幸福感和满意度得到双提升。通过采取广宣传、划网格、组队伍、采信息、搭平台、建制度、优服务、重机制的一系列务实举措,建立了冬训“街道~社区~小区~网格长~楼栋长”五级网格服务平台,坚持做到“人在‘格’中走,事在‘格’中办,责在‘格’中尽”,努力把冬训工作与网格服务延伸到每个单位、每户商家、每个家庭中。日前,“建湖县塘河街道双湖社区登达网格支部书记工作室”荣获省级党支部书记工作室。

  人在“格”中走,选优配强团队

  双湖社区按照小区限界和楼栋分布状况,总体划分为3个区、12个网格,每个网格内居民约200-250户,人口约600-800人。

  如何让“小网格”在冬训工作中发挥大作用,关键靠人。委派街道、社区主要负责人担任一、二级网格长;选派社区工作人员担任三级网格长也就是三个小区的大网格长;从热爱社区基层工作的退休党员、退休干部、文艺骨干、物业保安或常住居民担任四级网格长,根据每年冬训工作要求,担当起冬训宣讲员,确保冬训工作在“格”中落到实处。双湖壹品一区三格的四级网格长王海领是一名退休的村书记,一区五格的四级网格长朱效军是一名社区文艺骨干,兼社区淮剧团团长;登达新天地三区一格的四级网格长陆友生,是一名退休老师。还有一区二格的四级网格长胡友林,二区一格的四级网格长孙俊,三区二格的四级网格长孔银方,他们从小区破土建设的那天起就在小区做起了义务服务,对小区的每一户家庭成员构成及从事工作都了如指掌,是社区的“活字典”、“活地图”。他们不仅为居民提供周到服务外,还把十九大学习读物,冬训学习材料送到小区支部、居民家中。这些四级网格长都是冬训工作的宣传员、主讲者。

  如今双湖社区已组建了3个网格党支部,成立了12个楼组党员小组,每天有几十名社区党员活跃在网格上、楼栋间,形成了“格”中冬训有人抓的良好氛围。

  事在“格”中办,贴心服务居民

  以党员冬训为载体、网格志愿者为核心,双湖社区积极开展“党建+公益”、“党建+网格”等主题活动,引导党员干部主动认领服务岗位、认捐公益项目、认交网格居民。在党员冬训过程中,通过充分发挥网格志愿者上联下串、居中协调的纽带作用,从辖区企事业单位退休职工、社区居民、高校毕业生中吸纳优秀党员、积极分子,组建草根宣讲团、民情气象站,传递主流价值观,弘扬社会正能量,提升党员教育工作的社会认同度。

  依托网格员常驻四级网格的优势,社区广泛开展政策法律法规宣传、社情民意收集、矛盾纠纷调解等工作,使各类问题第一时间发现在基层,第一时间上报在社区,第一时间解决在网格,切实维护居民的合法权益及生命财产安全。

  如今的双湖社区,哪家有空巢老人、留守儿童,哪里路灯坏了、下水道堵了,哪里发生了纠纷、存在安全隐患,楼幢之间里还有义务巡逻员……志愿者的身影随处可见。“支部建在网格上,社区网格党员成了我们的贴心保姆,让我们的日子过得一天比一天舒心。”居民们由衷地说。

  责在“格”中尽,强化目标考核

  通过细化每个网格具体工作职责,冬训工作实现事事有人管、时时有人查、件件有人办、项项有反馈,确保居民关心的问题和发生的矛盾,能在“听民声,排民忧,解民难”的服务理念中,细化为每一名网格员的自觉行动,都离不开一系列行之有效的冬训工作考评机制。

  在冬训中开展“微积分”志愿服务考核,对冬训志愿者积极参与社区活动、按期服务社区、积极建言献策、获得表彰奖励等情况,进行积分考核。上年度,双湖社区党总支对评出的10名冬训优秀志愿者家庭电器进行免费星级清洗服务,起到了较好的激励带动作用。通过明确社区网格员冬训工作职责,建立健全网格员的岗位目标责任制,做到责任到人,奖惩到人。实行四级网格长“日工作单”制度、党员冬训年度工作考核奖惩制度,将工作质量与报酬挂钩,年终根据平时成绩、专项督查、冬训民主测评的结果评优评奖和发放补助金。

  如今,在双湖社区每个网格管理员手中,都有一本《网格管理员联系居民工作记录本》,上面密密麻麻地记录着群众的生活情况、困难问题和对小区道路、周边环境卫生、停车等提出的意见。

  “社区要服务居民,就应当深入百姓,多做群众期盼的事,多为群众解难题。”双湖社区许多老党员觉得,自从实行网格化管理以来,社区里抱怨的居民变少了,对社区工作的满意度提高了;一些居民过去不愿反映的问题能及时发现并解决,越来越多的人志愿加入到社区管理中。截止目前,社区注册志愿者已达1500余人,他们常年活跃在楼栋小区,成为社区一道道和谐而靓丽的风景。(周红梅 肖兆力)

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责编:张静 崔欣