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滨海县滨淮镇:全面推行“3+3”便民服务
2017-12-26 16:21:00  来源:中国江苏网  作者:陈允松 黄亚清  
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  中国江苏网12月26日盐城讯 今年以来,盐城市滨海县滨淮镇在全镇推行以“三走访、三全程服务制度”为主要内容的“3+3”便民服务机制,服务群众变被动为主动,切实增强基层党组织的服务功能,密切党群关系。

  通过“三走访”,把党的暖送家中。一是对弱势群众每月上门走访服务。各村党组织每月对村内五保老人和残疾人电话询访或上门走访,针对他们的诉求事项和服务需求提供上门服务。二是镇村干部对低收入农户每个季度上门走访服务。每名干部结对帮扶3个低收入农户,每季度到农户家中慰问,到田间地头现场商讨脱贫致富方案。三是对村内普通居民每年上门走访服务。有需要帮助办理事项的,必须提供服务或给予协调解决。

  实行“三全程”,对难事好事包到底。一是全程帮扶解决群众大事难题。村内居民及其家庭发生天灾、人祸等自身无力解决的,村(社区)党组织牵头开展全程帮扶,做好思想引导、政策指导、申请救助等工作,并提供力所能及的帮助,积极协调解决相关问题。二是全程跟踪落实重要惠民事项。凡涉及落实惠民政策、民生诉求等事项,从告知到办理,村(社区)全部全过程跟踪服务,做到惠民政策落到实处、便民服务群众满意。同时积极运用微信平台等新媒体,把惠民政策、民政服务、劳动保障等延伸到居民家中,实现便民服务“零距离”。截至11月底,全镇各村各单位已走访农户20540户,解决问题850多件,为居民办好事实事1200多件。三是全程跟踪化解重大信访问题。镇村两级建立信访全程跟踪服务网络,进一步畅通群众诉求表达渠道,加强与群众真诚沟通,积极疏导群众的信访活动,降低信访成本,解决群众无序访和走弯路的问题。镇对突出信访问题安排专人全程跟踪督查和督办,督促村党组织抓好协调、化解、稳控责任的落实。并根据需要及时对“一把手”进行警示通报、约谈督促、责任追究,推动信访突出问题化解。年内已化解信访积案250多件。(陈允松  黄亚清)

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责编:戚阜生 崔欣