中国江苏网12月7日讯 在家长不知情的情况下，孩子买了一部智能手机，盐城市民王女士就遇到这样的问题。王女士想退掉手机，但过程并不是十分顺利，经过亭湖消协的调解，王女士最终退掉了手机。

　　乖乖女私自买手机

　　王女士说，要不是在家中无意发现一个新的手机充电器，都不知道孩子私自拿钱买了部手机。“女儿在家很乖，类似的情况从未发生过。”王女士告诉记者，一般需要什么东西，孩子都会跟父母说，家人买，平时家人也会给孩子适量的零花钱，别说擅自拿千元买手机，几元的小钱都没拿过。

　　“那天孩子放学回家，总感觉她躲着我们。”王女士说，当时她就觉得奇怪。后来发现孩子从书包里掏出了一个白色的东西，但很快又收起来了。当时她就问是什么，孩子回答是用来听音乐的。

　　后来一次给女儿收拾房间，王女士无意中发现了一个新的手机充电器，再看看充电器上显示的手机品牌家里并没有人用，她就警觉起来，在家里寻找了一番，发现一部新手机，当时就感觉蒙了。

　　仅仅为了玩游戏

　　“我后来跟孩子聊天，她承认了。”王女士说，孩子平时手机玩得不是很多，每次玩不会超过半个小时，这次买手机的主要目的是为了玩游戏。

　　通过与孩子的交谈，王女士了解到，学校课间时，孩子们喜欢谈论一些有趣的东西，有几个同学就聊到自己平时玩的游戏，王女士的女儿听了后也想玩。通过与同学的聊天，孩子知道有些同学有自己的手机，她就更羡慕了，自己也想买部手机。

　　有了这样的想法后，孩子开始想办法凑钱买手机，为此拿出了平时的零花钱，又拿出了压岁钱，悄悄地就把手机买了。为了防止家里人发现，还把手机盒和发票给处理了，但是没想到最后还是露出了破绽。

　　孩子自知自己的做法不对，向父母表示以后不会再这样做。“虽然孩子的做法不对，但我仔细想了想，我们也有一定的责任。”王女士说，她决定联系店家把手机退了。

　　退货不容易

　　由于手机没了包装和发票，王女士去退手机时遇到了麻烦，店家不同意退货。王女士当即与店家交涉，表示当初孩子去买手机时，店家就不应该卖，应该与家长核实情况。店家告诉王女士，由于王女士小孩个子高，当时没看出来是孩子，所以才卖的，一句话噎得王女士无话可说。

　　“由于不肯退货，我后来就联系了消协。”王女士说，几天之后，消协的工作人员就与她取得了联系，后来她再次去了店铺，退货很顺利。经过这一事件，王女士及家人也进行了反思，“我们不能只说店家有责任，作为家长，这次的事情我们也是有责任的。”王女士表示，今后会更关注孩子，多与孩子沟通，了解孩子的想法。

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　　亭湖消协：

　　王女士女儿是未成年人。她未经家人同意，擅自买手机，已经超过了她的年龄、智力应有的行为能力，且事后也未能得到其父母的同意，所以其父母有权要求经销商退货。

　　江苏金链子律师事务所的张凯律师：

　　王女士的孩子是限制民事行为能力的人，如果是购买一些笔记本之类的小商品没有问题，但是私自购买上千元的手机肯定是没有这个能力的，除非得到父母的认可，否则商家必须退款。如果手机没有受损，那需要全额退款，手机有破损的，可以双方协商，适当赔偿解决。