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大丰检察院推行“四化”信访机制保障群众权利
2017-09-11 11:03:00  来源:中国江苏网  作者:顾兴俊 朱绍波  
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  中国江苏网9月11日盐城讯 今年以来,盐城市大丰检察院依法妥善办理信访143件次,全年未发生重大涉检信访案件。该院控申举报中心连续三次被高检院授予“全国文明接待室”荣誉称号。

  该院建立网上信访大厅,实现举报、控告、申诉、国家赔偿等诉求一站式办理,提供预约接访、信息公开、网上查询等服务,简化工作流程,破除地域限制,方便群众异地办理业务。

  大丰检察院利用可视化平台,连接其他检察机关接谈室等视频互通,实行远程视频接访,做到访情可知、证据可见、风险可控。

  此外,该院还引入语音转化文字、CR文字识别等技术,将信访窗口、远程视频接访,以及微信、微博、QQ等信访语音信息实时转化为文字信息,引入身份证智能识别、双屏接访、办理情况全天候监控等现代技术,提高信访接访效率。

  该院依托全国检察机关统一业务应用系统、苏检e访通,建设信访案件标准化处理支持机制,制定共同的、可供反复使用的规则,实现标准化接收、审查、受理、流转、办理、答复,防止办理不规范、不及时、区别对待和执法错案瑕疵案等问题,体现平等对待原则,推动构建良好信访秩序。(顾兴俊朱绍波)

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责编:华诚 崔欣