
问题电视在边框处可以看出白色光电。
中国江苏网9月7日讯 新房买电视,安装时就发现问题,想调换,没想到拆装不慎,人为导致电视出现了裂纹,修理又多花了不少冤枉钱。新电视一天没用倒贴1500元,市民顾先生买了电视,却窝了一肚子火,他希望大家以后再选购这类商品时要注意。
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凭券优惠买电视
顾先生说,自己买的电视机是当时凭优惠券买的。“电视是好几个月前订货的,当时某品牌的电视在我们小区做宣传,凭券购买有优惠。”顾先生讲,那时儿子要结婚,婚房装修已近尾声,他也正考虑着买家电的事,所以就领了优惠券。
由于优惠活动有时间限制,所以顾先生就在活动期间到商场订购了两台该品牌的电视,并一次性缴纳了所有费用。由于新家还没有完全装修好,所以电视买好之后,他并没有立即要求商家发货,约好7月份直接发货到新房。
“电视一大一小,一共花了5500多元。”顾先生说,当时买的时候觉得价钱还是比较划算的,但没想到后来遇到一系列波折,导致电视最后安装好了,自己却为此倒贴了1500元钱,之前的优惠都白搭。
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安装当天发现问题
两个月之后,顾先生联系了商家提货,购买的电视机如约送上门。原本顾先生想请师傅上门安装,但自己有个朋友就是专门做这个的,所以隔天他就请朋友帮忙,装好了电视。
“电视装好之后进行了调试,当场就发现了问题。”顾先生说,电视开机后尚处于黑屏阶段时,有两处漏光,但是电视正常播放后,电视本身的亮度就掩盖了漏光处,看不出来。顾先生联系了售后人员,说明了问题,希望对方能重新调换,但听说顾先生是自己请的师傅安装的电视,售后人员就不太愿意了,沟通了两天之后才同意调换。
“调换前一天,商家联系我,让我把电视拆下来,等着工作人员上门调换。”顾先生一听电视可以换了,很高兴,就自己动手从墙上拆电视。没想到就是自己的这一举动,让自己倒贴了1500元钱。
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自拆不慎电视受损
顾先生讲,电视从墙上拆下来之后,把它装到了盒子里。“送货师傅来了之后,要求再试一下问题电视时,告诉我说屏坏了,我当时就傻眼了。”再仔细看,发现在屏幕漏光的地方,有一处裂纹。顾先生回想,应该是在拆电视时不小心弄坏的,具体怎么弄的他也不知道。“我也不懂,人家让我拆,我就自己拆了,早知道这样,就不自己拆了。”看到这样的情况,商家表示调换不可能,只能给他维修,并且顾先生要承担全部维修费用3800元。
顾先生认为电视本身就有问题,需要调换,不能因为之后出现裂纹就让自己承担全部维修费用,多次与商家协商之后,同意双方各承担一半费用。顾先生说,其实问题电视售价才4000元,但商家告诉他屏幕费用占到这个费用的80%,所以这样下来,自己也要出不少钱。“天太热,来回跑吃不消。再说,儿子婚期也要到了,也不想拖下去了。”顾先生说,后来商家又与厂家联系,最后自己个人承担1500元,才将电视送回原厂进行维修。
亭湖消协就顾先生的遭遇给大家提个醒,购买大件电器时,不光要保存好票据,在安装使用上也要留神。别自己动手拆装,否则出现问题还不知道,导致最后损失不少,最好请专业人员来进行拆装才好。