中国江苏网8月17日讯 记者昨天从市人社局获悉，前7个月，全市共受理劳动争议案件4589件，涉及职工5135人，涉案金额9117万元，结案率达98.49%，调解成功率达86.35%。其中劳动合同解除或终止、劳动报酬、社保待遇等劳动争议占比较大。

　　“12333电话调解和互联网网上平台调解，是劳动者解决劳动争议最方便快捷的渠道。”昨天，市人社局仲裁处钱处长告诉记者，当事人求助于12333电话调解或网络平台调解的一般性劳动纠纷，我市已做到12小时专家响应、10日内办结；其中重大的集体劳动争议，由仲裁机构3日内受理，30日内办结。

　　8月15日，一起解除劳动关系的争议案件刚获调解。申请人杨加兰原系上海某食品有限公司职工，2009年1月起被用人单位安排至市区某一大型超市柜台上班。3月7日上海这家公司的销售主管电话通知申请人从卖场撤柜，要求协商解除劳动关系并支付一个月经济补偿金。杨加兰同意协商解除，但不同意公司仅支付一个月的经济补偿金方案。她坚持要求单位应当依照劳动法规定，以工作年限核算经济补偿。在与上海这家食品公司多次交涉未果后，她向劳动争议调解服务平台求助，调解专家颜风接到申请后，第一时间与用人单位上海总部取得联系，多次与该单位负责人沟通，释明相关法律风险。经过多次面谈后，上海这家食品公司认可以工龄计算劳动者补偿费用的观点，并接受调解专家提出的调解方案，杨加兰本人经劝说后也愿意本着和解的角度作出适当让步，双方在短时间内即签订了调解协议。

　　记者了解到，目前我市有13名省级调解专家，都是专职仲裁员，调解团队阵容强大。劳动者遇到劳动争议，可在全市任一地点拨打12333服务热线，或登录“江苏劳动人事争议调解服务网”（网址http://tjfw.jshrss.gov.cn），申请专家调解。

　　据了解，今年以来，全市各级人社部门结合群众诉求，及时组织调解仲裁公开庭审活动，实行仲裁办案场所、仲裁人员名单、仲裁法规制度、仲裁庭审现场、仲裁法律文书“五个公开”，并定期邀请人大代表、政协委员、律师、媒体、群众代表参加旁听，接受全方位监督。今年5月份，我市首次集中开展了“仲裁开放月”活动，公开庭审仲裁案件16起。