中国江苏网6月30日讯 近日,东台农商银行南沈灶支行接待了一位来自东台镇的客户,她是来送感谢信的,信里讲述了银行柜员加班加点帮其办理取款的事。
原来5月29日上午11:30,一位顾客急匆匆走进服务大厅,她手持27张存单来到柜面,面露难色,要求及时兑付。在大厅巡查的支行行长朱冬乙赶忙迎上去,经询问,该客户住在东台镇官楼村,家离南沈灶支行有10公里左右,在南京工作的儿子因购房急需用钱。而且当天下午儿子就要回南京,上午要把这几十万元钱取好打到卡上,当时支行已近下班,她很着急。朱冬乙要求几名柜员加班加点,帮助客户办理好取款。
柜员们接到存单后才发现,这27张32.11万元的存单,时间跨度近10年,起存日最早的一张是2009年3月23日,最近的一张是2017年4月5日,存单面额最小的只有1000元,最大的也只有22600元。由于存单时间太长,有多张存单需要先进行实名制修改,换单后才能兑付。柜员们分工协作,一直操作到下午1点多钟才全部结束。当钱打到客户儿子的卡上时,客户非常感动。事后,她的儿子写了这封感谢信,并让母亲专程送到南沈灶支行。