中国江苏网5月12日盐城讯 日前，有居民拨打盐城市建湖县“12345”政务热线电话反映，该县芦沟镇同建村四组有位姓黄的养鸡场户主，将养鸡场的鸡粪排到河里，气味较大，严重影响了周围的环境卫生。

　　接到工单后，芦沟镇立刻安排分管环保、农业的负责同志以及环保办、兽医站、农业中心、同建村等单位的人员，深入现场核实具体情况。经了解，该养殖户已按环保有关规定建设了鸡粪存放池，但由于疏于管理，存放池出现了极少量的鸡粪池漏现象，致使附近的居民投诉。本着“立即就办”的精神，该镇现场核实人员一方面立即调动作业机械并组织人工，对该养殖鸡场的鸡粪存放池进行加固修缮，一方面找到养鸡场的户主，向其解释该类行为引起的不当之处和后果，做出明令禁止的通知，督促其严加管理鸡场的环境卫生，彻底杜绝此类行为的再次发生。同时，联系诉求人告知实情及解决方案，并保证将不会再出现此问题，最大化地保证该养鸡场的卫生环境，不影响周围居民的日常生活。此次工单对诉求人的问题做到了当日解决，诉求人对处理态度、效率等均表示满意。

　　一直以来，芦沟镇对每一件县“12345”平台交办的工单，都做到首接负责制，耐心解释，悉心办理尽心服务，不断完善工单的满意度，力争以最快的速度和最优的质量受理办结工单，保证维护每一个诉求人的利益。老百姓反映的问题不仅是民生问题的体现，更能体现政府“全心全意为人民服务”的宗旨，作为该镇“12345”工单的统一牵头承办部门，镇党政办公室及时对每件工单进行交办和全程跟踪，全力架起了百姓和政府之间沟通的桥梁。（潘志胜 徐国茂 陈志杰）