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冰箱修好又坏师傅玩失联 网上联系维修忒不靠谱
2017-04-20 09:05:00  来源:中国江苏网  
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网上搜一搜,维修店很多。

李女士家放在角落里的冰箱。

  中国江苏网4月20日讯 如今网络发达,许多事情不用出门通过网络就可以解决,但也有人用网络把大家忽悠了一把。市民李女士这段时间为了修冰箱,遭遇了不小的波折,她想用自己的亲身经历提醒大家,通过网络办事还是要小心。

  冰箱坏了上网找人修

  “要不是图方便快捷,我也不会上网找维修师傅。”说起自己修冰箱的经历,李女士很是后悔。她告诉记者,去年12月,家里一直使用的冰箱出现了问题,发动机停止了工作,不制冷了。由于冰箱才买了三四年,还比较新,平时用得也都挺好的,虽说如今有问题了,想想修了还可以用,她就舍不得丢弃。

  “我就想着找个师傅修一下应该就行了。”李女士说,第一时间她就想着现在网络这么发达,网上找一找,一会就可以找到维修师傅,根本没想起来找购买的商家咨询。她百度搜索了一个维修电话打了过去,联系好之后等着师傅上门。

  李女士回忆说,自己搜的还是该品牌售后盐城办事处的电话,想着应该不会假,没想到以后会有这么多事。

  修了又坏再联系师傅难

  “师傅上门后一检查,说是发动机坏了,换一个新的要900多元。”李女士说,当时上门的师傅穿着工作服,还有工作牌,看起来挺正规的,所以对于说的这个价钱她没有讨价还价,很爽快就答应了。

  按照师傅的要求,李女士先交了500元,剩下的钱待冰箱修好后再交。大约一个星期后,另一个师傅上门给他们换了冰箱的发动机,冰箱恢复了工作,但细心的李女士发现一个问题,冰箱声音比以前大了很多,到今年3月份时,就听到“突、突、突”的声音。“我打电话问了,说是氟利昂加多了,挥发后,声音会慢慢变小。”等李女士再发现冰箱不工作时,冰箱已经坏了好几天了,里面的食品全坏了。

  “我又打电话给那个师傅,他就不太搭理我了。”李女士说,后来虽然那个师傅派了个人来,但是来了四五次也没有把冰箱修好。李女士再打电话,对方就不接电话了,根本联系不上了,无奈她只好向消协求助。

  没店面没注册找人难

  亭湖区消费者协会的工作人员了解情况后,与对方进行了联系,师傅每次电话态度都很好,但就是没有实际解决问题,再仔细检查发现了问题。“这个维修店没有在工商部门注册,没有固定门面,只能电话联系,根本找不到人。”工作人员说。

  其实类似李女士这样的投诉,亭湖消协已接到了好几个,解决起来很难。消费者都是通过网络联系的维修师傅,收费服务后再次联系解决问题时,维修人员就玩起“捉迷藏”,消费者这时才发现被忽悠了。亭湖消协的工作人员也想借此提醒大家,网络虽然方便了大家生活,但在选择服务时还是要小心谨慎。

  如今,李女士家的冰箱就成了个摆设。她告诉记者,自己又联系了一位懂维修的邻居,邻居现在外地,表示回来后会帮她看看,到时候实在不行就只有买新的了。至于已花去的900多元钱,她表示也不想要了,就当花钱买了教训,希望通过自己的事给大家一个警示。

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责编:韩震霞 崔欣