中国江苏网4月18日盐城讯 今年来，盐城市建湖县芦沟镇为进一步完善联系服务群众制度、拓宽民意反映渠道、创新服务群众方式，坚持把服务农村、服务群众、协调发展作为出发点和落脚点，通过常态化开展各级干部大走访活动，推行“领导班子包联式、机关人员结对式、村干部结对包组式”的进村入户下访制度，及时精准解决群众急需解决的难点、热点问题。

　　坚持民生为本   “一对一”建立民情台账

　　该镇通过“摸排建档、梳理上报、落实解决、情况反馈、动态维护”五个环节，建立健全大走访工作流程，建立民情台账，实行一户一档，快速精准服务。在大走访过程中，该镇各级干部逐户进行走访，了解每户的基本情况及各方面的诉求，广泛收集村居重大事项、党组织建设、民生实事、综治信访、安全生产等方面信息，对问题进行梳理，按轻重缓急进行分类汇总，录入电脑，形成每户家庭的电子档案。同时，该镇党委、政府定期召开专题会议，根据诉求的性质、内容，研究确定责任单位、责任人，并明确办结时限。对一些需要县级部门和镇党委、政府联动解决的难点问题，该镇建立挂牌督办制度和领导包案制度，实行跟踪管理，一抓到底。及时对大走访进行回访，适时更新走访了解到的信息，随时掌握变化情况，做好民情台账的动态维护。

　　突出民心至上   “实打实”服务基层群众

　　该镇以扶贫开发、社会稳定为抓手，以服务基层、服务群众为着力点，通过大走访活动，认真梳理排查和着力解决事关群众的难事急事，力争做到问题在一线发现，矛盾在一线化解，任务在一线落实，关系在一线融洽，能力在一线提高。建立领导干部联系群众制度，16位镇三套班子成员在对16个村居包干走访的同时，分别联系1—3户困难户和重点对象户，每月至少登门一次，帮助解决1个以上实际困难。开展机关人员结对服务制度。引导党员干部结合大走访活动，深入到各村居，开展“一对一”结对帮扶活动，机关和事业单位的每位同志分别联系2—5户低收入户和重点对象户开展服务，并对机关全体干部及事业单位工作人员大走访的情况进行量化考核，列入机关及事业单位工作人员绩效考核的重要内容。开展村居干部管线包组服务制度。按照“集体领导、管线包组、分工负责”的原则，要求每位村居干部结合自身工作和居住区域实际，常态化开展走访活动，做好政策宣传、听取群众意见，组织、指导、协调和监督包组内的群众工作，确保各项工作落到实处。

　　注重民情连动   “点对点”解决实际问题

　　为认真落实社情民意，进一步巩固大走访工作成效，今年该镇财政累计投入美丽乡村建设、村庄环境整治及保洁维护资金3161.38万元，针对贫困户进行专项帮扶，发放帮扶资金32.5万元，修建路桥涵洞23处、疏浚河道21000米。同时，结合大走访活动，为农村群众解决各类合理诉求160余件。针对康达花苑小区居民所提菜地紧缺、停车位安全问题，该镇党政主要领导实地考察，召开居民座谈会，现场交办相关单位，立即予以解决。家住红亮村的顾红蕾、田曹村的裴福等19名儿童系孤儿，该镇党委主要领导通过大走访得知具体情况后，随即将他们的生活纳入低保，并与县教育局对接，在政策范围内将孩子在学习和生活上给予全部减免。裴西村的留守老人郑红花一人在家卧病在床，身体患病急需检查，镇政府主要领导下访时，当即协调镇医院为郑红花特事特办，免费进行检查。

　　芦沟镇党委、政府通过大走访活动，使干部更多地了解到群众的所需、所求和所想，搭起了干部密切联系群众的“连心桥”，方便了干部掌握了解群众关注的热点、难点、倾向性的问题，拉近了干部与群众之间的距离，为调解纠纷、服务群众、确保和谐稳定提供详实的信息，提高了服务群众的针对性、实效性和可持续性。（潘志胜 吴红梅 张娣）