中国江苏网4月1日讯 “帅哥,上次买的燃油宝,差不多用完了吧,今天再来一组?”、 “师傅,你这车不错,加过燃油宝吗,中国石化的海龙燃油宝能清除发动机积碳提升动力,需要来一瓶吗?” 3月20日,在中国石化盐城分公司新富站,不管是新、老客户,员工臧扣荣总是满脸含笑,耐心地推介着、提醒着。
“油品对车主来说,是必须品,但燃油宝不是。你想让顾客购买,你就得开口说,而且还要说到点子上,你自己对“宝”认知不够,对各品牌车辆不熟悉,你推介的底气就不会足,那又怎么能打动客户?”臧扣荣耐心地讲解着他的售宝经,同时掏出随身携带的售宝小笔记,翻开一看,堪比售宝“教科书”,燃油宝性能、专业营销术语、各品牌汽车的简介、甚至是客户的各类疑问及解答等内容一应俱全。
“闲时翻一翻,加深记忆,客户问什么,随口就能应答,甚至更深层次的用车原理也能张口就来,客户觉得你是专家,你所推介的产品也能更好地被接受。” 正因为他的专业,很多客户都信任他,成了他的固定客户。
对于推销过程中经常遇到的“碰板”现象,臧扣荣说他的制胜法宝是“微笑”。“只要你对客户有耐心、有信心、有恒心,客户总会感知,你也终将得到回报。”
正是因为他的用心付出,老臧一直蝉联建湖县公司的售宝冠军。(严国英)