近年来，大丰区纪委坚持 “提升满意度、信访应担当”的工作理念，不断强化信访举报工作作为线索来源入口、预警监督哨口、信息输送出口、社情民意窗口和纪律审查突破口的“五口”职能，为提升群众对反腐倡廉工作满意度作出了贡献。

　　1、强化线索来源入口职能，提升群众获得感。积极拓展线索来源，及时发现群众身边的腐败问题线索。组建三支队伍（社会各界热心人、经济一线弄潮人、新闻媒体曝料人），采取“点对点”培训、定期联系、提供便利、考核奖励等办法，引导群众对身边人、身边事进行监督，为纪律审查和信访监督戴上“千里眼”、安上“顺风耳”。为保障群众对党务、政务、村务知情权，实施投诉公开机制，发动群众对应公开不公开事项进行投诉，纪委及时介入，责令如实公开，强力查处不公开背后隐藏的涉腐问题。今年以来，通过“三支队伍”和投诉公开机制，共收集有价值的问题线索50余件，通过查处群众身边的腐败现象提升了群众获得感。

　　2、强化预警监督哨口职能，提升群众认同感。加强作风监督，建立干部作风“咬耳扯袖”机制，对群众反映的作风问题，着力抓好三个层面。个人抓约谈，充分运用提醒谈话、廉政谈话、诫勉谈话等不同方式进行“咬耳扯袖”，对干部作风加强约束。单位抓整改，对于问题反映较为集中的单位，经汇总分析后，向相关单位书面指出存在问题，提出整改要求，要求相关单位期限内改善整体作风面貌。面上抓通报，将查处的典型作风问题，进行专题剖析，以书面形式在一定范围内通报，提醒告诫广大党员干部。今年以来，共约谈、整改、通报作风问题70余个，改善了干群关系，形成了群众广泛认同干部作风的氛围。

　　3、强化信息输送出口职能，提升群众安全感。运用“大数据”，加强专项分析、全面分析，从繁杂的信访举报中寻找决策风险，帮助行政机关提高决策可行性、安全性。撰写的《民政资金使用情况分析报告》、《改厕工程系列腐败案件剖析报告》、《农村信访举报问题专题分析》等，向有关部门指出了决策中存在的易滋生腐败和引发群众不满的隐患，引起了高度重视。相关部门对决策事项进行了风险评估，优化制度设计、堵塞决策漏洞，减少了决策失误，压降了腐败空间，提高了群众对决策事项的安全感。

　　4、强化社情民意窗口职能，提升群众幸福感。着力解决基层存在的漠视群众权益、对群众推诿扯皮导致重复越级上访问题。对群众反映的涉及切身利益的民生问题，探索实施履职推诿“公诉”制。群众反映的问题不属于职权范围的，实行部门服务首问负责，由首问方协调向职能部门转办，职能部门推诿的，首问方按履职推诿“公诉”制要求向纪委投诉，纪委介入调查、问责和交办。履职推诿“公诉”制，杜绝了首问部门对群众反映的问题一推了之现象，确保了职能部门履职到位，保障了群众权益。今年以来，共受理10余件履职推诿“公诉”问题，有力控减了群众诉求无门现象，推动解决了一批民生问题。

　　5、强化纪律审查突破口职能，提升群众信任感。实施举报助查，对于实名举报的，积极吸纳举报人参与调查。调查人员向举报人征询建议，举报人向调查人员提供线索，举报人与调查人员之间形成良性互动，协作突破疑难复杂问题。让举报人参与调查，保障了群众知情权、监督权，增加了执纪监督透明度，消除了群众存在的“官官相护”疑虑。从“问题查实率、调查成案率、按期办结率、整改落实率、群众满意率”五个指标考核办信质效，定期对 “五率”指标统计汇总，并印发通报，提升调查人员质效意识。在“五率”指标引领下，问题查实率、调查成案率等提高幅度达到20%，纪委以扎实的工作成效增强了群众对反腐倡廉工作的信任感。