新华报业·新江苏讯 “人大代表是人民群众的‘代言人’，也是党和政府的‘传声筒’。做好二者间沟通联络的纽带，才能切实将民生实事办到群众的心坎上。”徐州市云龙区第十八届人大代表、骆驼山街道民怡园社区党委书记、居委会主任姚军红说道。

从里到外，当好民生“宣讲员”

“多亏姚书记的细心讲解，我才明白这项救助补贴是怎么申领的。”“通过‘民呼我应’二维码提建议是真管用，积水点整治后，咱民怡园里再没有积水了！”……在民怡园小区广场上，群众的讨论声不绝于耳，姚军红站在一旁，正为今天要讲的关于《江苏省养老服务条例》的解读做准备。一开始，姚军红在人大代表联络站里接待选民，现场解答给予反馈；再后来，她走小区、串单元，到选民家中听民声、纳民意，准确掌握群众真实诉求；现如今，姚军红将政府的惠民政策、人大代表的职责等通过宣讲的形式生动地说出来，让群众成为惠民政策的“明白人”，提升群众参与基层民主治理的能力。

以小见大，聚焦关切“痛难点”

民怡园是有九十多栋楼的老小区，其中43个单元的楼道灯都年久失修，老年人日常上下楼是个安全隐患。“楼道黑，老年人腿脚不方便，下楼容易摔倒。因为它是太阳能的，设备比较老旧了，能否维修或是换成电灯？”在一次选民接待中，民怡园社区居民杨先生代表选民向姚军红提出了诉求 。事关群众切身利益，姚军红迅速联系物业、业委会召开民主协商议事会，一致决定从小区公共收益中拿出一部分资金，对楼道灯进行维修。小区内摊位小推车管理、积水点治理、新增7组休闲桌椅、开辟出100余个停车位……正是聚焦这一件件小事，姚军红破解了群众最关切的“痛难点”。

由点及面，书写惠民“新答卷”

2023年6月20日，在骆驼山街道第二届议政代表会第三次会议上，“困难群体帮扶”和“居家养老服务”被列为当年的民生实事项目。姚军红以“提升老年人幸福感”及“特殊困难群体帮扶”为切入点，用心打造“惠民怡家”社区人大品牌，加大对社区困难群体的排查力度，为辖区内47名老年人办理居家养老服务，20人办理老年优待证，定期走访116名80岁以上老年人，为22人办理了残疾人两项补贴，1人办理临时救助，对3户困境儿童进行一对一帮扶，对8户特服人员、7户伤残军人进行体检，织牢织密民生保障兜底网络。

“门常开、人常在、事常办，要让群众感受到全过程人民民主就在身边。”姚军红不止把这句话挂在嘴边，更把它时刻践行到工作和生活中，积极履职、服务群众，画出基层“幸福美景”。