今年的“双11”网络购物节落下帷幕，徐州市电商企业通过多种多样的促销、爆款推广、品牌化营销等方式，实现网络零售规模再创新高。来自市商务局的统计数据显示，今年“双11”网购节期间，徐州市网络零售额51.5亿元，同比增长40.6%，其中，实物商品网络零售额48.5亿元，同比增长41.4%，总量位居全省第5位。今年，网络零售额超过100万元的企业有104家，网络零售额超过100万元的店铺有120家。网络零售前三实物商品大类分别为家具、日用品、服装鞋帽针纺织品，占比分别为23.5%、18.1%、16.9%，合计占比为58.5%。

随着电商行业市场规模的不断扩大，电商平台也在不断扩容升级，多样化、专业化的特征愈加明显。当前，淘宝天猫、抖音、快手、拼多多、京东、小红书等平台越来越被消费者所接受，并且形成相对垂直、稳固的消费群体，花式促销激发消费热情。徐州市电商企业纷纷抢抓市场风口，选择多个电商平台进行销售，提升产品推广、触达新客的效率。

“哪个电商平台客户多，我们就会优先选择在哪个平台投放一些新产品。”睢宁县贵安居家居有限公司负责人沈清涛介绍，15年来，企业家具销售从最早的淘宝店、天猫旗舰店、京东旗舰店，拓展至现在的抖音直播等直播平台。他从2020年开始尝试抖音家具直播销售，目前，其直播团队已发展到20余人，抖音账号已有十几万粉丝，直播销售额占比也在不断提升，今年“双11”销售量直追其销量最高的天猫旗舰店。

回归低价、简化规则。和往年不同，今年“双11”，各大电商平台都对大促规则和玩法做了重要优化和调整，比如回归低价、简化规则、关注中小商家和新商家发展等。“‘双11’的规则和玩法越来越简单了，各大平台更趋向于直接回归低价，简化了活动规则，让消费者不用再去绞尽脑汁进行计算、凑满减等。”江苏正奇电子商务有限公司总经理赵凡介绍。

江苏正奇电子商务有限公司是徐州市一家电商服务企业，对接服务多家电商企业。赵凡表示，从今年众多商家的反馈来看，今年“双11”期间的亮点还体现在：不少电商企业尤其是高客单店铺，都提高了对分期免息的重视程度，分期免息消费者客群占店铺支付买家总数达六成以上；其次，对私域板块的运营重视程度有所增加，随着平台流量越来越贵，不少电商企业在今年“双11”策划了私域板块的渠道活动，增添私域板块运营人员及触达用户的方式，全方位活跃用户，促进店铺销售。消费分级更加明显，一些品牌店铺、有足够价格力的店铺、特色店铺等，今年“双11”销售额分别都有不同程度的增长，消费者人群分级更加明确。与此同时，今年的直播电商渠道去头部化也比较明显，直播回归到店铺本身，成为店铺提高转化及销售额的一大渠道。

徐州市快递业务运行更加平稳，发货速度显著提高。今年“双11”期间，徐州市快递业务量再创新高，共计揽收快递包裹3033.83万件，同比增长33.0%，日均业务量275.78万件，是平日业务量的1.4倍。快递业务在11月1日和11月11日形成两拨高峰，分摊了行业在单个高峰的压力；快递公司深度融入电商产业链，大量预售商品前置存储至快递云仓，寄递服务更加快速准确。同时，邮政管理部门利用绿盾系统，对分拨中心和营业网点进行视频巡查和运行数据监测分析，一旦发现快递积压情况，立即启动应急预案及时进行处置，确保了高峰期全网运行正常。“‘双11’期间我市揽收量再创历史新高，折射出我市消费市场的蓬勃活力，是经济恢复向好的生动写照。”徐州市邮政管理局相关负责人表示。（记者 郑微 通讯员 郝好）