12月23日，徐州市市长王剑锋深入市政务服务中心、贾汪区部分重大产业项目开展调研，并前往贾汪区人民医院检查医疗救治工作，看望慰问一线医务人员。他强调，要切实把思想和行动统一到党的二十大精神和党中央关于经济工作的决策部署上来，更好统筹疫情防控和经济社会发展，更好统筹发展和安全，集中精力、集聚资源，整体性优化政务服务环境，推动重大产业项目提速提质提效，加快汇聚徐州高质量发展的强劲动能。

“政务服务线上办理的业务量达到多少？”“企业和群众办事的满意度怎样？”在市政务服务中心，王剑锋边走边看，详细了解政务服务办理流程、办结速度和群众满意度，并走进市12345政务服务便民热线大厅，认真了解民生保障、医疗服务、政策咨询等热线办理回复情况。王剑锋指出，要聚焦市场主体和群众办事需求，强化政策归集，简化手续流程，着力提升政务服务效能，全力为企业和群众打造程序最简、效率最高、服务最优的政务环境。市12345政务服务便民热线要充分发挥好畅通民意表达渠道和协调解决民生诉求的作用，进一步站稳人民立场，精准掌握疫情防控相关政策，提高涉疫咨询投诉处理效率。各相关部门要压紧压实责任，及时有效回应和妥善解决群众合理诉求，以扎实有效的工作赢得群众的理解和支持，坚决守护好人民生命安全和身体健康。

随后，王剑锋来到贾汪区，实地查看朗诺德不锈钢管材项目、徐工基础工程机械智能制造基地、国晟异质结光伏电池及组件项目、徐州宏达新能源科技有限公司等市级重大产业项目现场，详细了解项目进展、生产工艺、市场趋势、安全生产等情况，认真听取项目推进和建设过程中存在的困难和问题。王剑锋指出，重大产业项目是经济发展的“压舱石”“硬支撑”，各地各有关部门要认真贯彻党的二十大精神和中央经济工作会议精神，按照省、市委全会部署要求，坚持稳字当头、稳中求进，充分认识抓好重大产业项目建设的重要意义，精心精细服务、高质高效推进，进一步夯实高质量发展的后劲支撑。增强服务意识、提升服务效能，以企业需求为导向、企业满意为标准，在监管效能、要素保障、资源配置等方面再优化，厚植重大产业项目扎根成长的沃土。下好先手棋、打好主动仗，提前谋划明年重大项目，切实做到早谋划、早着手、早推进，确保明年经济社会发展各项工作开好局、起好步。

贾汪区人民医院作为贾汪区唯一的三级综合医院，承担着贾汪及周边地区急危重症病人的诊疗和救治任务。王剑锋走访慰问了奋战在医疗救治一线的医务人员，详细了解医院发热门诊设置、医疗资源储备等情况。他指出，面对疫情防控工作新形势新任务，全市上下要及时调整优化工作体系和工作措施，将疫情防控的重点转到“保健康、防重症”上来，科学精准落实好“新十条”，用心用情做好民生服务保障，确保顺利度过流行期。简化、优化发热患者就诊流程，高效有序推进分级分类分区收治，着重做好危重症和有重症风险因素患者的医疗救治工作和管理，全力提升医疗救治能力和水平。要充实医疗队伍力量，强化医务人员全员培训，进一步提升接诊能力，同时加强对医务人员的关心关爱，保持队伍稳定和持续战斗力，切实提升服务保障水平。（记者 吴悠）