中国江苏网5月25日徐州讯 《信访工作条例》集中体现了信访工作的政治性和人民性，体现了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位和承担的重要任务，进一步明确了新时代信访工作的发展方向和着力点。

一、坚持党的领导，领会核心思想

《条例》总结党长期以来领导和开展信访工作经验，特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，健全党领导信访工作的体制机制，进一步规范和加强信访工作。对于提高党领导信访工作的制度化、规范化水平具有重要意义。把党的领导贯彻到信访工作各方面全过程，必须努力构建完善“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的信访工作格局，坚持党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的基本原则，压紧压实各方责任，凝聚更大工作合力。

二、坚持人民至上，把握主要矛盾

《条例》坚持以人民为中心的发展思想，是坚持人民至上、保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。信访工作面临着许多新情况新问题，必须本着为人民执政、靠人民执政的制度，主动适应形势的变化和任务的需要，深入推进信访工作机制创新，着力加强责任信访、法治信访、阳光信访建设，推动信访工作在新时代有新作为。

三、坚持群众路线，密切党群关系

《条例》指出，信访工作是党的群众工作的重要组成，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是了解社情民意的重要窗口，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。我们必须当好党和政府联系群众的桥梁纽带，构建群众提出建议意见、检举控告或者申诉求决的通道，及时反映群众的呼声，健全人民建议征集制度，主动听取群众的建议意见，厚植党长期执政的群众基础，增强群众对党和政府的信任，担使命，建新功。

四、坚持时代主题，紧扣中心工作。

《条例》为加强和改进新时代信访工作提供有力制度保障。我们应当服务党和政府的工作大局，深入实施云龙区“1356”发展战略，聚焦中心城市核心功能区建设，围绕全面繁荣新城区、提升老城区、建设开发区，着力打造“五大中心”，协同推进“六个云龙”的总体目标。组织各方力量及时妥善处理信访事项，着力研究解决政策性、群体性和疑难复杂信访问题，深入开展“信访突出问题攻坚化解年”行动，推动信访工作高质量发展。

五、坚持责任担当，强化自身建设

立足新时代新要求，努力打造“最忠诚、最亲民、最担当、最务实、最团结、最廉洁”的“六最”信访干部队伍。强化政治建设，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，带着感情和责任为民解难、为党分忧。强化能力建设，开展好业务培训、岗位练兵、轮岗交流力度，提升法律政策的宣讲能力、思想症结的疏导能力、信访矛盾的化解能力、预警预测的研判能力、应急事件的处置能力、汇聚资源的协调能力。强化作风建设，深化“争创人民满意信访部门、争当人民满意信访干部”活动，持续开展“四到基层”工作，更大力度、更广范围、更深层次服务基层。通过政治、能力、作风的全面进步，不断提升信访工作队伍专业化水平，更好履行政治责任。（郝梅）