中国江苏网3月17日徐州讯 3月16日，从新沂市文明办获悉，国网新沂市供电公司荣获“徐州市2018-2020年度文明行业”殊荣。

近年来，新沂市供电公司始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，紧跟全市发展步伐，不断强化责任意识、担当意识、机遇意识，深入开展“文明员工”“文明部室”评选及文明行业创建工作，为地方经济社会发展提供了坚强保证。

安全供电，电网保障能力更强。积极推广配电网抗灾差异化设计，优化中压运维抢修体系，应用网格化运维、不停电作业等先进运检方式，让用户供电可靠性更高；110千伏坡桥变、产业变顺利实施，主网架水平显著提升；4所新建变电站、13项配套线路工程按期完成，配电标准网架建设扎实推进，农网改造升级持续深化。

服务高效，营商环境更加贴心。大力推广线上服务，实现简单业务“一次都不跑”；多渠道公布办理流程、电价政策，增强用电全过程透明度；打造“一站式办结”服务窗口，实现徐州地区首家与不动产交易、水、气等业务“一窗联办”；推行超前服务、一站办理、限时办结等创新举措，紧紧围绕窗口规范化服务建设，打造“四叶草”营业厅服务文化，树立“规范自己、方便客户”的服务理念。同时，坚持“流程做减法、服务做加法”，不断提升客户“获得电力”指数，聘请专家进行英语、哑语及礼仪培训，以务实敬业的精神赢得广大客户的赞誉和信任。

全员行动，文明创建更加扎实。紧紧围绕“安全、幸福”主题，开展“酒后禁驾、违章驾驶”承诺签名活动，大力倡导“关爱生命，文明出行”和“从我做起、文明行路、不闯红灯”主题实践活动，努力提升员工文明素质。同时，定期开展志愿服务活动，深入城区有关街道及小区，对电线杆、配电箱各类野广告进行清除，进一步美化城市环境。

树立形象，志愿服务常态化。把学雷锋活动与“优质服务”活动结合起来，与学习型、服务型、创新型党组织建设有效结合、统筹推进，扎实开展“电暖流”扶贫行动，传递电力企业正能量。先后涌现出献血达人郭兴刚、感动新沂人物丁汉成等人物，营造了“小善常为、文明共建、创新创造、共享和谐”的文明风尚，用实际行动夯实文明创建基础，树立供电企业的良好社会形象。（韦强强 袁成虎）