中国江苏网3月11日徐州讯 “自从病了后很少有人关心，四年了，也没人、没地方倾诉，跟你说一说，心里好受多了。”看着微信里感谢的话语，赵晓牧露出了欣慰的笑容，“能为大家解决问题，是我的幸福。”

赵晓牧是徐州经开区金龙湖街道翠湖社区的一名95后网格员，居民们称她为红旗下的“五星”网格员，身在最基层，做着和群众生活密切相关的工作，政策宣传、纠纷调解、纾难解困，赵晓牧在平凡的岗位上书写着不平凡的事迹。

传播知识，居民“幸运星”

“晓牧啊，昨天冰壶比赛谁夺冠军了啊？”一大早赵晓牧巡查网格，居民便围上来。这种情况经常在小区里发生，有的老人不识字，不会用智能手机，关心时事的他们看到晓牧就会拉住询问。赵晓牧说：“老人们都很热情，我在巡查的时候会陪他们聊聊天，给他们讲时事要闻，看到祖国繁荣昌盛，他们心里特别自豪。”现在电信诈骗五花八门，晓牧经常提醒老人们不要轻信陌生人的电话和短信，让他们提高防范意识。居民们十分感谢晓牧，夸她是大家的“幸运星”。

暖心服务，网格“满意星”

赵晓牧有一本“花名册”，上面记着她负责网格里居民的详细信息，孤寡老人、困境儿童、特殊人群都在她的掌握之中。“花名册”上登记着一位家住绿地之窗一期的李大娘，今年已83岁高龄，右腿因受过伤行走不方便，她的儿女都在上海打工，很少有时间能回家。晓牧了解情况后每周都去探望她，陪她说说话，帮她打扫卫生。过年的时候晓牧还给李大娘贴春联，并和社区工作人员一起去李大娘家帮她包饺子。

投身创文，社区“劳动星”

“浮岚暖翠，山河湖海，共建美好社区是我的责任。”赵晓牧说道。每天一上班，她就去负责的网格巡查卫生环境，小问题晓牧就自己清理，大问题她会联合居民、物业一同清理。晓牧说:“记不清参加过几次环境大扫除了，但是看到我负责的网格里的楼栋被评为文明楼，我的心里别提有多开心了。”

出谋划策，小小“智多星”

社区偶有矛盾纠纷，遇到难以解决的事情，晓牧就把当事人请到社区调解室，安抚情绪，把矛盾化解在家门口。另外，社区平时举办活动，晓牧经常出谋划策，过年送春联、元宵节猜灯谜、组织插花活动丰富居民生活……居民都称晓牧为小小“智多星”。

学无止境，多才“文曲星”

虽然在居民眼中晓牧多才多艺，是个实实在在的“文曲星”，但她并不止步于此，“网格工作涵盖方方面面，我还要学习更多的业务知识，让居民享受到更好的服务。”晓牧说道。为此，她经常到其他社区学习，和其他网格员探讨工作，不断创新网格服务模式。

网格无小事，枝叶总关情。赵晓牧热爱着她的工作，她说：“我的工作岗位不起眼，但是责任一点不小，居民的满意就是我工作最大的动力。”（张玉）