中国江苏网1月11日徐州讯 为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革要求，进一步优化营商环境，江苏银行徐州分行多举措推动银行账户开户服务质效齐升。

一是推行简易开户服务。在规范审核客户身份有效性、账户用途合理性和开户意愿真实性的基础上，进一步简化辅助证明材料和尽职调查要求。

二是公开账户服务事项。在营业网点、微信公众号等渠道向社会公开银行账户服务标准、资费标准、办理时限、开户流程、负面清单等，接受社会监督。账户开立前充分告知客户开户资料、开户流程、风控要求、法律责任等事项，账户开立成功时明确告知企业开户时间和开户费用。

三是优化账户服务体验。加强内部沟通，积极了解账户服务需求，及时响应开户预约。切实跟踪企业开户全流程进度，收到开户预约后，最迟在下一工作日响应，对需要尽职调查的本地企业，原则上两个工作日内完成。同时，为小微企业和个体工商户、老年人和行动不便人员设置账户服务绿色通道，提供“一站式”“向导式”服务。四是加强账户业务培训。定期组织客户经理等服务人员账户服务培训，持续提升员工账户业务的责任意识、风险意识、服务意识和专业能力，做好银行账户服务。（王赛）