中国江苏网1月11日徐州讯（记者 张扬 通讯员 沈海英 赵苏苏）自开展党史学习教育以来，徐州铜山新区街道围绕提升政务服务水平，建设人民满意的服务型为民服务中心，在全街道范围内开展政务服务“好差评”工作。为保证政务服务“好差评”工作的及时性、便捷性、完整性原则，街道积极研究，广泛宣传，主动服务，围绕为民办实事、解难题的目标，将“好差评”工作落到实处。

学习评价，开展集中学习研讨

由街道为民服务中心牵头，召集为民（便民）服务中心各窗口工作人员，集中学习好差评评价系统，熟练掌握操作流程，评价事项、评价指标、评价渠道、评价节点等内容。

宣传评价，实现镇（村）级全覆盖

为充分发挥政务服务好差评系统平台的用户评价功能，各为民（便民）服务中心服务大厅有大厅平板评价器、窗口二维码、监督电话、意见箱等途径，让前来办理业务的群众在自愿自主的原则下都能进行办件评价，实现每一项政务服务事项均可评价。

应用评价，提升政务服务水平

新区街道办事处为民服务中心把“我为群众办实事”落实到政务服务实践中，持续完善“好差评”的评价、整改、反馈、监督全流程闭环工作机制，为民服务中心将做好评价数据归集，加强评价数据的综合分析和应用，及时归纳梳理政务服务改革的堵点和难点，将群众反映的真实存在的问题开展调查核实、主动反馈、强化整改。有针对性地提出解决方案和整改措施，增强窗口工作人员服务意识，提升政务服务水平，努力实现“我为群众办实事”的实践要求，让群众惑有所解、疑有所答、需有所应、心有所安。