“有一条新的工单，赶紧把这户拍好，咱们去马庄那边。”近日，国网徐州市贾汪区供电公司青山泉供电所员工刘永和同事在完成荆台村的业扩作业后，通过手持移动作业终端接收到一条新的工作任务单——前往马庄村开展低压居民新装业务。

作业结束后，刘永使用移动作业终端拍摄并上传新装电表照片至平台，供电所营销员便可直接对现场工作进行验收。在之前，这类低压新装业务需要2天才能完成，现在只用了3个小时就完成了。

供电所作为电网的最末端，服务的最前沿，是打通服务百姓“最后一公里”的关键。为提升基层供电服务的速度和质量，自2018年开始，贾汪区供电公司开始应用移动终端互联PC端开展业扩报装受理。客户可以通过网上国网app进行业务申请，营业人员受理后将现场作业信息发送到台区经理的手持移动终端上，台区经理现场勘查后迅速回复，同时值班人员准备好工器具前往现场，线上线下，小终端连着PC端，从申请到送电，3个小时，客户家中通上了电，让更多的工作从“指尖”到“田间”，更走进老百姓的“心间”。

“真没想到，今天你们就能把电表给装上，我觉得怎么也得等上三四天。”马庄村的马师傅对正在给自己家装表的台区经理孟庆兵说。网上国网app与移动作业终端相结合的工作模式，使整个业扩过程简便、有序、可控，极大地提高了服务村民的速度和质量。

下一步，贾汪区供电公司将以供电所数智转型为动力，创新乡村便民惠民利民服务举措，不断提高工作效率，提升优质服务水平，用“数智服务”全力推进乡村振兴。