中国江苏网12月28日徐州讯（记者 张扬 通讯员 王磊 耿威）“张大爷，你医保交了吗，你行动不便，需不需要我帮你交啊?”“王奶奶，你下月就80岁了，可以领尊老金了，我去给你代办，不用你来回跑了。”这些朴实而又暖心的话出自我们的网格员董娟，董娟说村里的老人都愿意跟她谈心，她每天走访巡查的时候都会在村里老人的家门口多逗留一段时间，陪他们聊聊家常。

27岁的张春堂是官山社区的网格员，也是第一批县聘的专职网格员，从事网格工作以来，就成为了村里的多面手。他每天巡查走访，采取多打听、多走访、多了解，确保第一时间掌握社区人员情况。社区的工作多而杂，张春堂就把一些事情记在小本子上，没事的时候就拿过来翻一翻，张春堂笑着说：“工作很充实，有时候确实感觉很累，但看到需要帮助的那些群众，感觉一切都值得”。

“有事您说话”成为了网格员的代名词，其实我们的网格员都是80后90后，是一群年轻而有活力的队伍。一个网格配备一名专职网格员，官山镇29名专职网格员穿梭在网格内的大街小巷，在基础信息采集、社情民意联络、治安群防群治、矛盾纠纷化解、网格代办、疫情防控、民族宗教等方面发挥了重要作用，官山镇政法委员王磊介绍，官山镇在招聘29名专职网格员的同时，还从村小组组长、村两委成员、退休党员、乡贤、党员中心户、入党积极分子、热心公益事业人员中选出102名网格协管员，实现了“一格一专多协助”的格局。

全镇29个网格，每个网格都有居民微信群，普及网格“1+N”工作机制。网格员、联系网格的民警、法官、律师相继入群，打破部门之间壁垒，努力做到“人在格中走、事在格中办”；线上12345、速来办通过四位一体平台流转交办，线下网格员依托善治睢宁APP，在巡查走访中发现的社会突出问题以及社情民意进行及时采集、排查和上报。形成线上线下的一张网，确保小事不出村、大事不出镇。

目前2021年网格化社会治理已累计采集房屋信息18726户，人口信息65502人，流动人口627人，重点人员和特殊人员385人，单位信息101家，重点企业29家。自专职网格员入职以来，全镇专职网格员累计入户走访8.9万余户次，排查上报事件962件，代办事项995件。