“我该怎么办啊！警察同志，那是我妈让我存银行定期的钱啊！”小鱼（化名）慌慌张张地来到派出所报警，称自己被骗了10万元。

1小时前，闲着没事的小鱼在朋友家刷着手机，突然一个85开头的座机号码打了过来：“你好，请问是小鱼吗？”电话那头传来一个陌生女子的声音。

“我是，有什么事吗？”听到对方准确说出自己的名字，小鱼和对方很自然地聊起来。

“您好，我是淘宝客服，因为最近快递量激增，你的快递在运送途中丢了，平台将给你补偿损失，你看可以吗？”

小鱼最近在网上买了很多东西，一时也想不起来“客服”说的是哪一个快递，但看到对方那么有诚意还有赔偿，就不假思索地答应了。为了方便沟通，小鱼加上了“客服”的微信号。

“因为涉及到赔偿，操作起来比较复杂，你需要下载‘×猪’APP共享屏幕，这样我就可以通过你共享的手机实时界面教你怎么操作。”

小鱼按照对方要求下载了APP并共享了屏幕，这时“客服”发给小鱼一个带有支付宝LOGO的二维码继续说道：“这是领赔偿金的支付宝二维码，你扫码打开支付宝，就可以看见支付宝‘备用金’了。”

小鱼扫码打开支付宝界面，看到了对方说的“备用金”500元，没多想她就领取了。

这时客服突然大声说：“啊！你操作太快了，你的本次补偿退款是120元，但是你多领了380元，这下麻烦了！”

一听到自己多领了钱，小鱼立即解释道：“我以为这500元都是给我的赔偿金，我这就退回去。”

“来不及了！多拿的钱属于别的客户的赔偿金，你的支付宝没有其他客户的退款渠道。更严重的是，这钱不还回去要赔偿7万元违约金，你看下‘备用金’旁边有注意事项。”

7万元违约金！小鱼立刻把手机屏幕里的内容放大，仔细看着 “备用金”说明，果然和“客服”说的一样，不能还款而且违约金要7万元！“我又不是故意的，怎么办啊？”

客服长叹了一声说：“唉！只能给你走特殊流程了。”

一听说有特殊流程能退，内心忐忑的小鱼顿感抓到了一根救命稻草。

“但是，需要你提供一笔钱做备用金，说明你有还款能力，等核实完毕，你多拿的380元就从备用金里扣除，其余的就退还给你，这样就不需要违约金了。”

“我要转入多少钱才能证明我有还款能力？”

“这个需要评估，有多少先转入多少，如果后台评估分数不够，就没法证明你有能力，我把评估用的银行账户发给你，只要一转账，后台就可以立刻评估。”

紧接着小鱼的手机上收到一个银行卡号，深信不疑的小鱼开始往对方提供的银行卡转账。

380元、9000元、9999元。

“现在可以了吗？”小鱼一连转了三笔。

“还不行，后台显示评估等级太低。”

20000元。小鱼又转了一笔：“这应该够了吧？”

“不行，后台评分还不达标，你可以每次多转点，这样评估的快而且分数高，评估完就可以退款给你了。”

一想到马上就能退款，小鱼又连续转了6万元。

当转完银行卡里的最后一笔钱时，小鱼期待地问：“这下可以了吧！我已经把卡里钱转完了。”可“客服”没有回复小鱼任何信息。一开始小鱼以为客服忙，然而1分钟、2分钟、5分钟……

“你怎么了？”朋友看着傻站着的小鱼问。

小鱼向朋友讲述了刚刚发生的事情经过。

“别等了！抓紧报警啊！”

徐报融媒记者 马国明

◆警方小贴士

像小鱼这样的受骗者不在少数，我们在享受网购的便捷，骗子却冒充各类电商平台客服，打着赔偿、退款的名号“热情”地教你退款操作，但目的是惦记你的钱。

当有电商卖家、快递客服主动联系办理退货退款时，一定要当心！正规电商卖家退货退款无需事前支付费用，会通过官方网站办理，不会通过聊天软件共享屏幕。大家处理赔偿、退款等事宜时一定要在官方提供的平台进行操作，切勿轻信他人提供的网址、链接。一旦发现被骗，要立即到派出所报案或拨打110报警。