中国江苏网12月13日徐州讯 近年来，沛县公安局出入境管理大队认真落实“放管服”改革系列部署，强化智慧服务在出入境领域的推广应用，为群众打造更加智能、高效、便捷的出入境服务窗口，提升群众获得感和满意度。

简化优化程序。配备自助打印复印一体机，日常工作中，群众经常忘记携带或复印相关办证资料，可以通过这台设备将电子资料信息打印出来，避免群众往返跑。增设远程服务系统，因疫情滞留国外、因疾病及其他特殊情况不能本人到达现场领取证件或办理相关业务的群众，创立容缺受理制度，利用远程服务系统为群众提供远程及不见面审批服务，解决群众燃眉之急。

完善硬件设施建设。增设全能拍自助照相机，该设备集出入境证件、身份证、驾驶证于一体，申请人在该自助设备采集信息办理出入境证件后，还可同时应用于身份证和驾驶证，无需多次拍摄，切实为群众提供便利。增设证照满意拍服务机，针对老年人、儿童、身体不适合使用自助照相的人员，利用证件照满意拍设备多拍几次，群众通过一机双屏显示功能可以挑选自己最满意的一张照片，实现“我的照片我做主”。增设便民服务台，配有轮椅、充电宝、老花镜、雨伞、针线包、医药用品、办公用品等等，真正做到在群众需要的时候为群众提供便利，实现贴心服务。

强化软件建设。增设优先服务窗口，为军人、老年人、身体不适等特殊群体提供一对一指导服务，并予以优先受理，切实换位思考，便民利民。增设多渠道收费窗口，开通现金、微信、支付宝、银行卡等多种缴费方式，切实帮助老年人减少缴费障碍，使老年人既能遵循自己的习惯办事，又能享受现代化办证服务。

自相关措施实施以来，沛县公安局出入境管理大队受到群众的一致好评。下一步，出入境管理大队将继续保持良好的工作作风，完善职能、明确责任，不断提升人民群众对出入境管理工作的满意度。（边德力）